Users Guide
NOTA: La información de envío de piezas del grupo de dispositivos anula la información
predeterminada para el envío de piezas que ha configurado a través de la página Configuración
→ Información de contacto. Si la resolución de un problema requiere el reemplazo de una
pieza, esta se envía con su consentimiento a la dirección de envío de piezas del grupo de
dispositivos (no la dirección predeterminada de envío de piezas).
a. Escriba la dirección y la ciudad/localidad en los campos adecuados.
b. Seleccione el país.
c. Escriba el estado/provincia/región y el código postal en los campos correspondientes.
10. Haga clic en Guardar.
Edición de detalles de grupos de dispositivos
Puede editar el nombre y la descripción de un grupo de dispositivos en función de sus preferencias.
Requisitos previos
Asegúrese de que ha iniciado sesión en SupportAssist con privilegios elevados o administrativos. Consulte
Grupos de usuarios de SupportAssist y Concesión de privilegios elevados o administrativos a usuarios.
Pasos
1. Haga clic en la pestaña Dispositivos.
Aparece la página Inventario de dispositivos.
2. Haga clic en la pestaña Grupos.
Aparece la página Grupos de dispositivos.
3. Seleccione un grupo de dispositivos.
4. En la lista Seleccionar acciones de grupos, seleccione Modificar/Eliminar grupo.
Aparecerá la ventana Modificar/Eliminar grupo.
5. Edite el nombre y la descripción en función de sus preferencias y haga clic en Actualizar.
Eliminación de un grupo de dispositivos
Requisitos previos
Asegúrese de que ha iniciado sesión en SupportAssist con privilegios elevados o administrativos. Consulte
Grupos de usuarios de SupportAssist y Concesión de privilegios elevados o administrativos a usuarios.
Sobre esta tarea
Puede eliminar grupos de dispositivos en función de sus preferencias.
NOTA: Al eliminar un grupo de dispositivos, solo se elimina el grupo de dispositivos, las credenciales
del grupo de dispositivos y la información de contacto. No elimina todos los dispositivos de la
página Inventario de dispositivos.
Pasos
1. Haga clic en la pestaña Dispositivos.
Aparece la página Inventario de dispositivos.
2. Haga clic en la pestaña Grupos.
Aparece la página Grupos de dispositivos.
3. Seleccione un grupo de dispositivos.
4. En la lista Seleccionar acciones de grupos, seleccione Modificar/Eliminar grupo.
5. En la ventana que aparece, haga clic en Eliminar.
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