Users Guide

• Para los dispositivos con un contrato de servicio ProSupport Plus, las recomendaciones de Dell para
el sistema operativo y las versiones de los componentes de software están disponibles solo si se
supervisa el dispositivo mediante OMSA.
• OMSA es la única opción disponible para la supervisión de los servidores PowerEdge de 9ª a 11ª
generación Dell.
Cómo agregar un dispositivo (supervisión basada en
agentes)
Requisitos previos
• Asegúrese de que ha iniciado sesión en SupportAssist con privilegios elevados o administrativos.
Consulte Grupos de usuarios de SupportAssist y Concesión de privilegios elevados o administrativos a
usuarios.
• Asegúrese de que el dispositivo es accesible desde el servidor en el que está instalado SupportAssist.
• Asegúrese de que dispone de la dirección IP o nombre del host, el nombre de usuario y la contraseña
del dispositivo.
• Si el dispositivo está en ejecución en un sistema operativo Windows, asegúrese de que el servicio
Instrumental de administración de Windows (WMI) se esté ejecutando en el dispositivo.
• Si el dispositivo se está ejecutando en un sistema operativo Linux:
– El servicio de Secure Shell (SSH) debe estar en ejecución en el dispositivo.
– Se debe habilitar la autenticación de contraseña de SSH (habilitada de forma predeterminada).
– El paquete descomprimido debe estar instalado en el dispositivo.
• Si el dispositivo está ejecutando VMware ESXi, el servicio SSH debe estar ejecutándose en el
dispositivo.
• El puerto 1311 debe estar abierto en el dispositivo para la comunicación de OMSA.
• Si el dispositivo se conecta a Internet a través de un servidor proxy, asegúrese de que los siguientes
puertos estén abiertos en el firewall del servidor proxy: 161, 22 (para agregar dispositivos que ejecutan
Linux), 135 (para agregar dispositivos que ejecutan Windows) y 1311.
• Revise los requisitos para instalar OMSA en el dispositivo. Para obtener más información, ver el
apartado “Requisitos de instalación” en la Guía de instalación de Dell OpenManage Server
Administrator en Dell.com/OpenManageManuals.
Sobre esta tarea
Agregar un dispositivo permite que SupportAssist reciba alertas y recopile información del sistema desde
el dispositivo. Para detectar y agregar un dispositivo para la supervisión basada en agentes, SupportAssist
necesita que proporcione los detalles del dispositivo. Durante la detección y adición el dispositivo, se le
preguntará si desea permitir que SupportAssist realice las siguientes tareas necesarias para la supervisión
del dispositivo:
• Instalar o actualizar el OMSA: OMSA es necesario para generar alertas para los eventos de hardware
que ocurren en el dispositivo.
• Configurar SNMP: la configuración de valores SNMP es necesaria para reenviar alertas desde el
dispositivo a SupportAssist.
Pasos
1. Haga clic en Dispositivos.
Aparece la página Inventario de dispositivos.
2. Haga clic en Agregar.
Se muestra la ventana Agregar dispositivo.
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