Users Guide

• SupportAssist comprueba si Dell OpenManage Server Administrator (OMSA) está instalado en el
sistema local:
– Si OMSA no está instalado o requiere una actualización, se recomienda utilizar la versión de OMSA
que se descarga e instala automáticamente. El sistema local aparece en la página Inventario de
dispositivos con un Estado de Instalación de OMSA. Después de que se haya completado la
instalación de OMSA, el estado cambia a En buen estado.
– Si la versión recomendada de OMSA ya está instalada, el sistema local aparece en la página
Inventario de dispositivos con un estado de En buen estado.
PRECAUCIÓN: Sin OMSA, SupportAssist no podrá supervisar el sistema local.
NOTA: La versión recomendada de SupportAssist para OMSA puede variar según la generación del
servidor PowerEdge y el sistema operativo que se ejecuta en el servidor. Para obtener más
información sobre las versiones recomendadas de OMSA, consulte la Dell SupportAssist Version 1.3
for Servers Support Matrix (Matriz de compatibilidad de Dell SupportAssist versión 1.2 para
servidores) en Dell.com/ServiceabilityTools.
NOTA: Si se produce un problema durante la instalación de OMSA, aparece un mensaje de estado
en la página Inventario de dispositivos. Para intentar nuevamente la instalación de OMSA, puede
utilizar la opción Instalar/actualizar OMSA disponible en SupportAssist. Ver Instalación o
actualización de OMSA.
Siguientes pasos
• Si ha instalado SupportAssist en un servidor que ejecuta un sistema operativo Linux que tenga Security
Enhanced Linux (SELinux) habilitado, configure el dispositivo para recibir alertas desde dispositivos
remotos. Para obtener más información, consulte Configuración de un sistema SELinux habilitado
para recibir alertas.
• Agregue los dispositivos que desee supervisar en SupportAssist. Para obtener más información, ver
Cómo agregar dispositivos para su supervisión.
• (Opcional) Si su empresa utiliza un servidor SMTP (servidor de correo electrónico), configure los
valores del servidor SMTP en SupportAssist. Esto permite que SupportAssist utilice el servidor SMTP
para enviar el estado de los dispositivos y las notificaciones por correo electrónico de estado de
conectividad. Para obtener más información, ver Configuración de los valores del servidor SMTP.
• (Opcional) Actualice los detalles de contacto de los contactos primario y secundario de SupportAssist
y proporcione una dirección para envío de piezas. Consulte Visualización y actualización de la
información de contacto.
• (Opcional) Si desea administrar un conjunto de dispositivos como un grupo, cree uno o varios grupos
de dispositivos en función de sus preferencias. Consulte Agrupación de dispositivos.
Configuración de un sistema SELinux habilitado para
recibir alertas
Sobre esta tarea
Security-Enhanced Linux (SELinux) es un módulo de seguridad que autoriza o evita operaciones en los
sistemas operativos Linux. Cuando SELinux está habilitado en el sistema que está ejecutando
SupportAssist, SupportAssist no recibirá las alertas (capturas de SNMP) desde dispositivos remotos. Al no
recibir alertas, SupportAssist no podrá identificar los problemas de hardware que puedan ocurrir en los
dispositivos remotos. Realice los siguientes pasos en el sistema que está ejecutando SupportAssist para
permitir que SupportAssist reciba alertas desde dispositivos remotos.
22