Users Guide

• Asegúrese de que Net-SNMP esté instalado en el sistema. Para obtener más información sobre la
instalación de Net-SNMP, consulte Instalación de Net-SNMP (solo Linux).
NOTA: Si elige instalar Net-SNMP después de la instalación de SupportAssist, asegúrese de
ejecutar el archivo de secuencias de comandos, snmptrapdServiceConfiguration.sh, después de
instalar Net-SNMP. El archivo de secuencia de comandos estará disponible en /opt/dell/
supportassist/scripts después de que se haya completado la instalación de SupportAssist.
• Asegúrese de que el sistema cumple con los requisitos para instalar SupportAssist. Consulte
Requisitos mínimos para instalar y usar SupportAssist.
Pasos
1. Abra la ventana de terminal en el sistema con sistema operativo Linux.
2. Vaya a la carpeta donde esté almacenado el paquete de instalación de SupportAssist.
3. Realice uno de los pasos siguientes:
• Escriba chmod 744 supportassist_1.x.x.bin y presione Intro.
• Escriba chmod +x supportassist_1.x.x .bin y presione Intro.
4. Escriba ./supportassist_1.x.x.bin silent y presione Intro.
Siguientes pasos
Siga las instrucciones que aparecen en el Asistente de configuración de Dell SupportAssist para
completar el proceso de registro de SupportAssist.
Registro de SupportAssist
Requisitos previos
• Si el sistema en el que haya instalado SupportAssist se conecta a Internet mediante un servidor proxy,
asegúrese de contar con los detalles del servidor proxy.
• Asegúrese de disponer de los detalles del contacto al que desee asignar como contacto principal de
su empresa para SupportAssist.
Sobre esta tarea
El Asistente de configuración Dell SupportAssist lo guía a través del proceso de configuración de los
valores del servidor proxy (si corresponde) y completar el proceso de registro. El asistente de
configuración se muestra cuando se inicia sesión en SupportAssist por primera vez.
NOTA: Si la función Configuración de seguridad mejorada de Internet Explorer está habilitada
cuando utiliza Internet Explorer, el Asistente de configuración de SupportAssist no se muestra.
NOTA: Es obligatorio completar todos los pasos correspondientes que se muestran en el asistente
de configuración antes de poder utilizar SupportAssist. Si no completa todos los pasos en el
asistente de configuración, cada vez que inicie sesión en SupportAssist, se muestra la página
Configuración de SupportAssist incompleta. En esta página, puede hacer clic en Configuración
para abrir el asistente de configuración y completar los pasos correspondientes.
Pasos
1. En la página Bienvenido, haga clic en Siguiente.
SupportAssist comprueba la conectividad a Internet.
• Si SupportAssist puede conectarse a Internet, se muestra la página Registro.
• Si SupportAssist no puede conectarse a Internet, se mostrará un mensaje en el que se le pide que
confirme si el sistema se conecta a Internet a través de un servidor proxy. Si hace clic en Sí,
aparecerá la página Configuración de proxy.
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