Users Guide

• Asegúrese de que el sistema cumple con los requisitos para instalar SupportAssist. Consulte
Requisitos mínimos para instalar y usar SupportAssist.
Pasos
1. Abra la ventana de terminal en el sistema con sistema operativo Linux.
2. Vaya a la carpeta donde esté almacenado el paquete de instalación de SupportAssist.
3. Realice uno de los pasos siguientes:
• Escriba chmod 744 supportassist_1.x.x.bin y presione Intro.
• Escriba chmod +x supportassist_1.x.x .bin y presione Intro.
4. Escriba ./supportassist_1.x.x.bin y pulse Intro.
Se muestra la página Bienvenido al instalador de Dell SupportAssist.
5. Para continuar, escriba c.
Se muestra la página Contrato de licencia de SupportAssist .
6. Lea el contrato de licencia y escriba y para comenzar la instalación.
Una vez finalizada la instalación, se abre la página Inicio de sesión de SupportAssist en una ventana
del explorador web.
NOTA: Si la inicialización del servicio SupportAssist tarda más tiempo de lo esperado, se
mostrará un mensaje de error. Si se presenta este problema, cierre el explorador web e intente
acceder a SupportAssist más tarde. Para obtener instrucciones sobre cómo acceder a
SupportAssist, consulte Cómo abrir la interfaz de usuario de SupportAssist.
NOTA: Si utiliza un emulador de terminal Linux, como por ejemplo PuTTY para instalar
SupportAssist de manera remota, no se muestra la página Inicio de sesión de SupportAssist. En
este caso, debe acceder a la página Inicio de sesión de SupportAssist mediante uno de los
métodos siguientes:
• Inicie sesión en un sistema remoto y acceda a la siguiente dirección web utilizando un
explorador web:
https://<Dirección IP o nombre de host del servidor en el que
SupportAssist está instalado>:2607/SupportAssist
NOTA: Puede acceder a SupportAssist desde un sistema remoto solo si el puerto 2607
está abierto en el sistema donde SupportAssist está instalado.
• Inicie sesión en el sistema local y acceda a la siguiente dirección web utilizando un
explorador web:
http://localhost:9090/SupportAssist
7. Escriba el nombre de usuario y la contraseña de un usuario con privilegios raíz en el sistema donde
SupportAssist está instalado y, a continuación, haga clic en Iniciar sesión.
Se muestra el Asistente de configuración Dell SupportAssist.
Siguientes pasos
Siga las instrucciones que aparecen en el Asistente de configuración de Dell SupportAssist para
completar el proceso de registro de SupportAssist.
Instalación de SupportAssist en modo silencioso (Linux)
Requisitos previos
• Asegúrese de que ha descargado el paquete de instalación de SupportAssist para sistemas operativos
Linux.
• Asegúrese de que ha iniciado sesión en el sistema con privilegios de raíz.
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