Users Guide

NOTA: El Control de acceso de usuario (UAC) de Microsoft requiere que se realice la instalación
con privilegios elevados que se pueden obtener solamente mediante la opción Ejecutar como
administrador. Si ha iniciado sesión en el sistema como Administrador, haga doble clic en el
paquete del instalador para instalar SupportAssist. Sin embargo, asegúrese de confirmar el
cuadro de diálogo Abrir archivo - advertencia de seguridad para continuar.
La página Preparando la instalación se muestra brevemente y, a continuación, se muestra la página
Bienvenido al instalador Dell SupportAssist.
2. Haga clic en Siguiente.
Se abre la página Contrato de licencia.
NOTA: Para realizar la instalación y utilizar SupportAssist, deberá permitir que Dell guarde cierta
Información de identificación personal (PII), como su información de contacto, las credenciales
del dispositivo, etc. No se puede proceder con la instalación de SupportAssist si no permite que
Dell guarde su PII.
3. Lea acerca de la información recopilada por SupportAssist de los dispositivos supervisados y
seleccione Acepto.
4. Lea el Contrato de licencia de usuario final de Dell, seleccione Acepto y, a continuación, haga clic
en
Instalar.
Aparece la página Instalación de SupportAssist brevemente y, a continuación, aparece la página Se
ha completado la instalación.
5. Haga clic en Finalizar para salir del instalador de SupportAssist.
Se abre la página Inicio de sesión de SupportAssist en una nueva ventana del explorador web.
NOTA: Si la inicialización del servicio SupportAssist tarda más tiempo de lo esperado, se
mostrará un mensaje de error. Si se presenta este problema, cierre el explorador web e intente
acceder a SupportAssist más tarde. Para obtener instrucciones sobre cómo acceder a
SupportAssist, consulte Cómo abrir la interfaz de usuario de SupportAssist.
NOTA: Si el sistema es un miembro de un dominio, deberá proporcionar el nombre de usuario
en el formato [Dominio\Nombre de usuario]. Por ejemplo, MyDomain\MyUsername. También
puede utilizar un punto [.] para indicar el dominio local. Por ejemplo, .\Administrator.
6. Escriba el nombre de usuario del sistema operativo Microsoft Windows y la contraseña y, a
continuación, haga clic en Iniciar sesión.
Se muestra el Asistente de configuración Dell SupportAssist.
Siguientes pasos
Siga las instrucciones que aparecen en el Asistente de configuración de Dell SupportAssist para
completar el proceso de registro de SupportAssist.
Instalación de SupportAssist (Linux)
Requisitos previos
• Asegúrese de que ha descargado el paquete de instalación de SupportAssist para sistemas operativos
Linux.
• Asegúrese de que ha iniciado sesión en el sistema con privilegios de raíz.
• Asegúrese de que Net-SNMP esté instalado en el sistema. Para obtener más información sobre la
instalación de Net-SNMP, consulte Instalación de Net-SNMP (solo Linux).
NOTA: Si elige instalar Net-SNMP después de la instalación de SupportAssist, asegúrese de
ejecutar el archivo de secuencias de comandos, snmptrapdServiceConfiguration.sh, después de
instalar Net-SNMP. El archivo de secuencia de comandos estará disponible en /opt/dell/
supportassist/scripts después de que se haya completado la instalación de SupportAssist.
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