Users Guide

Puerto Uso

443 Para la comunicación de Capa de sockets seguros (SSL), la comunicación WS-Man y

para comprobar la información de actualización de SupportAssist

1311 Para la comunicación OMSA

2607 Para abrir SupportAssist de manera segura (HTTPS) desde un sistema remoto

9090 Para abrir SupportAssist desde el sistema local

61616 Para procesar tareas de SupportAssist

En la tabla siguiente se enumeran los puertos que deben estar abiertos en los dispositivos remotos que

desea supervisar mediante SupportAssist.

Tabla 4. Requisitos de puerto de red en dispositivos remotos

Puerto Uso

22 Para agregar un dispositivo remoto que ejecuta un sistema operativo Linux y para

recopilar información del sistema desde el dispositivo

135 Para la comunicación WMI

161 Para reenviar alertas (capturas SNMP) al sistema local

443 Para una comunicación de capa de sockets seguros (SSL) e información de actualización

de WS-Man

1311 Para la comunicación OMSA

Instalación de SupportAssist

Puede instalar SupportAssist en un servidor que ejecuta un sistema operativo Windows o Linux

compatible. En las secciones siguientes se proporcionan las instrucciones necesarias para instalar

SupportAssist en los sistemas operativos Windows y Linux.

NOTA: Para instalación de SupportAssist en sistemas operativos Linux solamente: cuando

SupportAssist se instala en un servidor que ejecuta un sistema operativo Linux, SupportAssist puede

supervisar el sistema local y los dispositivos remotos que ejecutan sistemas operativos Linux

admitidos. La supervisión de dispositivos remotos que ejecutan cualquier otro sistema operativo

solo es posible si los dispositivos se agregan en SupportAssist para la supervisión sin agentes. Para

obtener información sobre cómo agregar un dispositivo para supervisión sin agentes, consulte

Cómo agregar un dispositivo (supervisión sin agentes).

Instalación de SupportAssist (Windows)

Requisitos previos

• Asegúrese de haber descargado el paquete de instalación de SupportAssist para los sistemas

operativos de Windows. Ver Descarga del paquete de instalación de SupportAssist.

• Asegúrese de que el sistema cumple con los requisitos para instalar SupportAssist. Consulte

Requisitos mínimos para instalar y usar SupportAssist.

Pasos

1. Haga clic con el botón derecho en el paquete del instalador de SupportAssist y, a continuación,

seleccione Ejecutar como administrador.