Users Guide

Columna Descripción
• Modo de mantenimiento: SupportAssist ha colocado el dispositivo en
modo de mantenimiento automático debido a una tormenta de alerta. No se
generan nuevos casos de asistencia mientras el dispositivo está en
mantenimiento. Para obtener más información, consulte Acerca del modo de
mantenimiento.
NOTA: El estado de error puede aparecer como un enlace en el que
puede hacer clic para ver la descripción del problema y los posibles pasos
para solucionarlo.
Enlaces relacionados
Cómo agregar un dispositivo (supervisión basada en agentes)
Edición de las credenciales de dispositivo
Cómo eliminar un dispositivo
Envío de la información del sistema de forma manual
Habilitación o deshabilitación del modo de mantenimiento a nivel de dispositivo
Instalación o actualización de OMSA mediante SupportAssist
Comprobación de los casos de asistencia para un dispositivo específico
Filtrado de los datos mostrados
Borrado del filtro de datos
Cómo ordenar los datos mostrados
Agregar dispositivo
La ventana Agregar dispositivo le permite agregar dispositivos que desea que SupportAssist supervise.
La siguiente tabla proporciona información sobre los elementos que se muestran en la ventana
Administrar dispositivos.
Tabla 18. Agregar dispositivo
Campo Descripción
Nombre del host/Dirección IP Nombre de host o dirección IP del dispositivo
que desea agregar.
Nombre de visualización (opcional) Nombre opcional que desea emplear para
identificar el dispositivo. Este nombre aparecerá
en el Inventario de dispositivos.
Nombre de usuario Nombre de usuario necesario para iniciar sesión
en el dispositivo.
Contraseña Contraseña necesaria para iniciar sesión en el
dispositivo.
Agregar Haga clic en para iniciar la detección de
dispositivos y, a continuación, agregue el
dispositivo.
Cancelar Haga clic para cerrar la ventana Agregar
dispositivo.
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