Users Guide

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Interfaz para el usuario de Dell
SupportAssist
La interfaz de usuario de SupportAssist muestra las siguientes pestañas:
• Casos: se muestran los casos de asistencia presentes para los dispositivos supervisados por
SupportAssist
• Dispositivos: se muestran los dispositivos que se han agregado en SupportAssist
• Configuración: permite configurar SupportAssist
En la parte superior derecha del área de encabezado de SupportAssist puede acceder a enlaces que le
permiten realizar determinadas tareas. La siguiente tabla describe los enlaces a los que puede acceder.
Tabla 12. Enlaces en el área de encabezado de SupportAssist
Enlace Descripción
Comunidad
SupportAssist
Abre el sitio web de la comunidad de SupportAssist en una nueva ventana de
exploración.
Ayuda Coloque el puntero en Ayuda para ver una lista desplegable que contiene las
siguientes opciones:
• Ayuda : abre la ventana Ayuda que proporciona los enlaces a los manuales del
producto y al servicio de asistencia técnica de Dell.
• Acerca de: abre la ventana Acerca de que proporciona información sobre la
versión de SupportAssist, la información de copyright, y también notifica si se
encuentra disponible una versión más reciente de SupportAssist.
Nombre de usuario Muestra el nombre de usuario que ha iniciado sesión actualmente. Coloque el
puntero en el enlace del nombre de usuario para ver una lista desplegable que
contiene los siguientes enlaces:
• Connectivity Test (Prueba de conectividad) : abre la página Connectivity Test
(Prueba de conectividad) .
• Prueba de SupportAssist: para abrir la página Prueba de SupportAssist.
• Cerrar sesión: le permite cerrar sesión en SupportAssist.
NOTA: Los enlaces Prueba de conectividad y Prueba de SupportAssist solo
se habilitan si ha iniciado sesión en SupportAssist con privilegios elevados o
de administrador.
Actualización
disponible
Se muestra, en el área de encabezado SupportAssist, en las siguientes situaciones:
• Si se produjera un error durante la actualización de SupportAssist.
• Si Configuración → Preferencias → Aceptar e instalar actualizaciones no está
seleccionado y se cancela la notificación Actualización de SupportAssist que
se muestra.
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