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Código de
error
Mensaje de error Posibles soluciones
SA-4015
SA-4020
SA-4025
SA-4030
SA-4035
SA-4045
SA-4050
SA-4055
SA-4065
SA-4070
SA-4071
SA-4072
SupportAssist no puede recopilar la
información del sistema del nombre de
dispositivo debido a un error desconocido.
Para volver a intentar recopilar información
del sistema, seleccione el dispositivo y haga
clic en Enviar la información del sistema. Si
el problema persiste, póngase en contacto
con la asistencia técnica de Dell para recibir
ayuda.
SA-4040
SA-4073
SA-4074
SupportAssist no puede empaquetar la
información del sistema recopilada del
nombre de dispositivo debido a un error
desconocido.
Para volver a intentar recopilar información
del sistema, seleccione el dispositivo y haga
clic en Enviar la información del sistema. Si
el problema persiste, póngase en contacto
con la asistencia técnica de Dell para recibir
ayuda.
SA-4075
SA-4080
SupportAssist no puede recopilar la
información del sistema del nombre de
dispositivo porque no es posible conectarse
al dispositivo.
• Asegúrese de que el servicio WMI se está
ejecutando en el dispositivo.
• Para volver a intentar la recopilación de
información del sistema, seleccione el
dispositivo y haga clic en Enviar la
información del sistema.
SA-4085
SA-4090
SA-4110
SA-4115
SA-4120
SA-4125
SA-4130
SA-4135
SA-4140
SA-4145
SA-4150
SA-4175
SupportAssist no puede recopilar la
información del sistema del nombre de
dispositivo porque no es posible conectarse
al dispositivo.
Para volver a intentar recopilar información
del sistema, seleccione el dispositivo y haga
clic en Enviar la información del sistema. Si
el problema persiste, póngase en contacto
con la asistencia técnica de Dell para recibir
ayuda.
SA-4095
SA-4100
SA-4105
• Asegúrese de que el servicio SSH se está
ejecutando en el dispositivo.
• Para volver a intentar la recopilación de
información del sistema, seleccione el
dispositivo y haga clic en Enviar la
información del sistema.
SA-4155 SupportAssist no puede recopilar la
información del sistema del nombre de
• Asegúrese de que el dispositivo es
accesible desde el servidor que está
ejecutando SupportAssist.
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