Users Guide

電子メール通知タイプ 電子メール通知が送信される時 電子メール通知の送信元
SupportAssist がそのデバイスか
らシステム情報を収集できなかっ
た後。
収集したシステム情報をデルに送
信できません
デバイスに対するサポートケース
が自動的に作成されたが、
SupportAssist がそのデバイスか
ら収集したシステム情報をデルに
送信できなかった後。
デルがホストする SupportAssist
サーバー
非アクティブ通知 SupportAssist がどのデバイスも
監視しておらず、過去
30 日間にデ
バイスが追加されていない場合。
デルがホストする SupportAssist
サーバー
接続性テストアラート 毎日午後 11 時（SupportAssist が
インストールされているサーバの
日時
）。
メモ: テストアラート通知は、
依存リソースへの接続性に問
題が検出された場合にのみ送
信されます。
SupportAssist アプリケーション
自動メンテナンスモード デバイスから受け取ったアラート
ストームのため、SupportAssist が
デバイスを自動的にメンテナンス
モードにした場合。
SupportAssist アプリケーション
デバイスステータスアラート 毎日午後 5 時（SupportAssist がイ
ンストールされているサーバの日
時
）。不具合のある監視対象デバ
イス数が 10 台未満の場合、電子メ
ールには問題と考えられる解決手
順に関する詳細が記載されます。
不具合がある監視対象デバイスが
10 台以上ある場合は、電子メール
には不具合の概要のみが記載され
ます。
メモ: デバイスアラート通知
は、監視対象デバイスのセッ
トアップまたは設定に問題
（警告およびエラーステータ
ス）がある場合にのみ送信さ
れます。
SupportAssist アプリケーション
ケース作成接続アラート 毎日午後 11 時と午前 4 時の間で
す
（SupportAsist がインストール
されているサーバの日時)。
SupportAssist アプリケーション
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