Users Guide

手順
1. ターミナルウィンドウを開きます。
2.
ユーザーのホームディレクトリパスを設定する場合 — 「useradd user_name -d /home」と入力し、
Enter を押します。
3. /etc/sudoers ファイルを開きます。
4. 感嘆符 [!] を requiretty 行に挿入します。たとえば、!requiretty となります。
5. お好みに合わせて、次のうち 1 つを追加します。
• %root ALL=(ALL) NOPASSWD: ALL — root グループのすべてのユーザーにアクセス権を付与し
ます。
• ユーザー名 ALL=(ALL) NOPASSWD: ALL — 特定のユーザーにのみアクセス権を付与します。
6. /etc/sudoers ファイルを保存します。
システム情報の収集のためのデフォルトスケジュール
SupportAssist はデフォルトで、監視対象デバイスからシステム情報を定期的に、およびサポートケースの作
成時に収集します。次の表は、監視対象デバイスからのシステム情報の収集に対するデフォルトのスケジュ
ールです。
表 8. デフォルトのコレクションスケジュール
デバイスタイプ オペレーティングシステムまたは
コンポーネント
スケジュール
サーバー
Windows
毎月：第 1 週の月曜日 12:00 AM
Linux
毎月：第 1 週の月曜日 12:00 AM
iDRAC
毎月：第 1 週の月曜日 12:00 AM
ESX
毎月：第 1 週の月曜日 12:00 AM
ESXi
毎月：第 1 週の月曜日 12:00 AM
電子メール通知のタイプ
次の表は、SupportAssist が送信する様々なタイプの電子メール通知の一覧です。
表 9. 電子メール通知のタイプ
電子メール通知タイプ 電子メール通知が送信される時 電子メール通知の送信元
登録確認とようこそ電子メール Dell SupportAssist セットアップ
ウィザード
の 登録 手順が正常に
完了した後。
デルがホストする SupportAssist
サーバー
ケースが作成されました ハードウェア問題が検出され、サ
ポートケースが作成された後。
デルがホストする SupportAssist
サーバー
ケースを作成できません ハードウェア問題が検出された
が、技術的な問題のためサポート
ケースを作成できなかった後。
デルがホストする SupportAssist
サーバー
システム情報を収集できません デバイスに対するサポートケース
が自動的に作成されたが、
デルがホストする SupportAssist
サーバー
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