Users Guide

Dell OEM サーバーのサポート
Dell OEM 対応デバイス（再ブランドまたはノンブランドの Dell ハードウェアのいずれか）が追加された場
合は、元の名前ではなく、再ブランドされた名前で分類されます。アラートの処理やケースの自動作成（サ
ポートレベルが
ProSupport または ProSupportPlus としてサポートインシデントの発生時に検証される場
合）など、デルの標準デバイスで利用できるすべての機能、および ProSupport Plus レポートが、OEM 対応
デバイスで利用できます。ProSupport Plus レポートでは、OEM 対応デバイスが再ブランドされた名前でリ
ストされます。
ケースの自動作成は、Dell Enterprise Technical Support を介してサポートされており、その他のサポートケ
ースサービスリクエスト管理システムでは使用できません。
カスタムソリューション用に変更されたすべてのシステムと同様に、すべての SupportAssist 機能を検証し
て、それらの変更が正しく動作することを確認するようお勧めします。
Net-SNMP のインストール（Linux のみ）
前提条件
root 権限を持つユーザーアカウントでデバイスにログインしていることを確認します。
このタスクについて
SupportAssist は、SNMP エージェントを介してリモートデバイスから転送されるアラートを受信します。
Net-SNMP は、一連の SNMP ツールので構成され、SNMP エージェントを含みます。Linux オペレーティン
グシステムを実行しているデバイス上では、
SupportAssist がアラートを受信するようにできるよう、 Net-
SNMP をインストールする必要があります。
手順
1. Linux オペレーティングシステムを実行しているデバイス上で端末ウィンドウを開きます。
2. オペレーティング システム に基づいて、次のコマンドを入力します。
• Red Hat Enterprise Linux、CentOS、および VMware ESX：yum install net-snmp
• Oracle Linux の場合：rpm -ivh net-snmp-x.x-xx.x.x.xxx.x86_64.rpm。ここで、x.x-xx.x.x.xxx.x は
rpm ファイル名に含まれているバージョン番号を表します。
• SUSE Linux Enterprise Server の場合：
1. zypper addrepo http://download.opensuse.org/repositories/net-snmp:factory/sle_12/net-
snmp:factory.repo
2. zypper の更新
3. zypper install net-snmp
SupportAssist の sudo アクセス権の設定（Linux）
Linux オペレーティングシステムでは、sudo アクセス権を持つユーザーに特定のコマンドを実行する管理者
権限が付与されることがあります。sudo ユーザーの資格情報を使用して SupportAssist でリモートデバイ
スを追加した場合、
SupportAssist がデバイスからのシステム情報を監視および収集するためには、次の手順
を実行する必要があります。
前提条件
root 権限を持つユーザとしてリモートデバイスにログインしていることを確認します。
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