Users Guide

SupportAssist を使用したシステム情報の収

集と送信

SupportAssist は、ハードウェアの不具合の検知、サポートケースの作成、およびサポートされている Dell

デバイスからのシステム情報の収集を自動化します。SupportAssist を使用して、手動でシステム情報を収集

し、デルに送信することもできます。

メモ: SupportAssist がシステム情報を収集してデルに送信することができるデバイスの詳細に関して

は、

Dell.com/ServiceabilityTools にある『Dell SupportAssist Version 1.3 for Servers Support Matrix』

（Dell SupportAssist for Servers バージョン 1.3 サポートマトリクス）を参照してください。

本章では、 SupportAssist を使用して手動でシステム情報を収集してデルに送信する方法について説明しま

す。

システム情報を収集および送信するための SupportAssist の

セットアップ

このタスクについて

SupportAssist をインストールして登録すると、SupportAssist を使用して手動でローカルシステムからシス

テム情報を収集してデルに送信することができます。

SupportAssist を使用してリモートデバイスからシス

テム情報を収集してデルに送信するには、SupportAssist で各リモートデバイスを追加する必要があります。

メモ: 次の手順は、SupportAssist をインストールしていない場合にのみ、必要な手順です。

SupportAssist が既にインストールされている場合は、「システム情報の手動送信」の手順に従って、シ

ステム情報を手動で収集してデルに送信してください。

手順

1. SupportAssist をインストールします。「SupportAssist のインストール」を参照してください。

2. SupportAssist を登録します。「 SupportAssist の登録」を参照してください。

これで SupportAssist でローカルシステムからシステム情報を収集する準備ができました。

3. SupportAssist で監視する各リモートデバイスを追加します。「監視するデバイスの追加」を参照してく

ださい。

メモ: デバイスを追加する際に、SupportAssist での OMSA のインストールまたはアップグレード

とデバイスでの SNMP の設定を許可するように、プロンプトが表示される場合があります。デバ

イスからシステム情報を収集するために

OMSA のインストールと SNMP の設定を行う必要ありま

せんが、デバイスに OMSA をインストールして SNMP を設定しておくことをお勧めします。

OMSA を実行しているデバイスから収集されたシステム情報には、OMSA を実行していないデバ

イスから収集されたデータでは使用できない可能性がある、追加のトラブルシューティング情報が

含まれています。

これで SupportAssist でリモートデバイスからシステム情報を収集する準備ができました。