Users Guide

ID 情報の収集の有効化または無効化
前提条件
ユーザーの昇格または管理者権限で SupportAssist にログインしていることを確認します。「SupportAssist
ユーザーグループ」と「管理者権限への昇格をユーザーに許可」を参照してください。
このタスクについて
SupportAssist によって収集されるシステム情報には、ホスト ID およびネットワーク構成データが含まれる
可能性のある、システム、ホスト、およびネットワークデバイスの完全な構成スナップショットなどの ID 情
報（PII）が含まれます。ほとんどの場合、不具合の正しい診断には、このデータのすべてまたは一部が必要
となります。会社のセキュリティポリシーによって ID データの社内ネットワーク外への送信が制限されて
いる場合は、当該データを収集してデルに送信しないように、SupportAssist を設定してフィルタすることが
できます。
デバイスからシステム情報を収集する際、以下の ID 情報をフィルタすることができます。
• ホスト名
• IP アドレス
• サブネットマスク
• デフォルトゲートウェイ
• MAC アドレス
•
DHCP サーバー
• DNS サーバー
• プロセス
• 環境変数
• レジストリ
• ログ
• iSCSI データ
• Fibre Channel データ - ホスト WWN（World Wide Name）とポートの WWN
メモ: デルに送信するデータに ID 情報を含める オプションをオフにすると、社内ネットワークに関す
るデータの一部（システムログを含む）がデルに送信されません。これにより、管理対象デバイスで発
生する問題の Dell テクニカルサポートによる解決が困難になる可能性があります。
メモ: デバイスが Dell ProSupport Plus サービス契約の対象である場合は、デルに送信するデータに ID
情報を含める オプションが無効化されていると、お使いのデバイスに関する情報報告の一部を受け取
りません。
手順
1. 設定 タブをクリックします。
システムログ ページが表示されます。
2. プリファランス をクリックします。
プリファランス ページが表示されます。
3. ID 情報の設定 で、必要に応じて、デルに送信するデータに ID 情報を含める オプションをオンまたはオ
フにします。
メモ: デフォルトでは、デルに送信するデータに ID 情報を含める オプションはオンです。
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