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プリファランス

SMTP サーバーの設定

前提条件

ユーザーの昇格または管理者権限で SupportAssist にログインしていることを確認します。「SupportAssist

ユーザーグループ」と「管理者権限への昇格をユーザーに許可」を参照してください。

このタスクについて

社内で SMTP サーバー（電子メールサーバー）を使用している場合は、その SMTP サーバー設定を

SupportAssist で設定することをお勧めします。SMTP サーバーを設定することにより、SupportAssist によ

る SMTP サーバー経由でのメンテナンスモード、デバイスステータス、およびネットワーク接続性ステータ

スの送信が可能になります。

メモ: 次の状況下では、特定のデバイスステータスおよび接続性ステータス電子メールが送信されない

ことがあります。

• SMTP サーバーが SupportAssist で設定されていない。

• SupportAssist に入力した SMTP サーバーの資格情報（ユーザー名とパスワード）が正しくない。

• 電子メール通知を Secure Socket Layer（SSL）経由で送信するように SupportAssist を設定したが、

SMTP サーバーの SSL 証明書の期限が切れている。

•

SupportAssist で設定された SMTP サーバーポートが、他のアプリケーションによってブロックされ

ている。

手順

1. 設定タブをクリックします。

システムログページが表示されます。

2. SMTP 設定をクリックします。

SMTP 設定ページが表示されます。

3. E-メール通知を有効にするを選択します。

4. それぞれのフィールドに以下の情報を入力します。

• ホスト名 /IP アドレス — SMTP サーバーのホスト名または IP アドレスです。

• ポート — 電子メールサーバーのポート番号。

5. SMTP サーバーが電子メールの送信に認証を必要とする場合は、認証が必要ですを選択します。

6. 対応するフィールドにユーザー名とパスワードを入力します。

7. セキュアに電子メール通知を送信するには、SSL を使用するを選択します。

8. 適用をクリックします。