Users Guide

次のデバイスタイプが左ペインでハイライト表示されます。
7. デバイスグループに含まれるすべてのデバイスタイプに対してユーザー名とパスワードを入力するまで
手順 5 と手順 6 を繰り返します。
8. 保存 をクリックします。
デバイスグループの連絡先情報の表示および更新
連絡先情報、ご希望の連絡方法および時間帯、デバイスグループのパーツの発送先情報を表示または更新す
ることができます。
前提条件
ユーザーの昇格または管理者権限で SupportAssist にログインしていることを確認します。「SupportAssist
ユーザーグループ」と「管理者権限への昇格をユーザーに許可」を参照してください。
このタスクについて
デバイスグループの連絡先情報をアップデートすると、SupportAssist は、デバイスグループの連絡先に通知
を送信できます。
メモ: デバイスグループの連絡先情報は、設定 → 連絡先情報 ページで設定することで、デフォルトの
連絡先情報が上書きされます。グループに含まれたデバイスに問題がある場合、SupportAssist は、（デ
フォルトの連絡先ではなく）デバイスグループの連絡先に通知を送信します。
手順
1. デバイス タブをクリックします。
デバイスインベントリ ページが表示されます。
2. グループ タブをクリックします。
デバイスグループ ページが表示されます。
3. デバイスグループを選択します。
4. グループ処置の選択 リストで、連絡先の管理 を選択します。
連絡先の管理 ウィンドウが表示されます。
5. 設定 → 連絡先情報 ページで入力された連絡先情報を使用する場合は、デフォルトの使用 を選択します。
6. 連絡先のタイプを選択します。
• 一次
• 二次
7. 名、姓、電話番号、代替電話番号（任意）、電子メールアドレスをそれぞれ該当するフィールドに入力し
ます。
8. ご希望の連絡方法、連絡時間帯、タイムゾーンを選択します。
9. パーツの発送（オプション）セクションで次を行います。
メモ: パーツ発送の情報はオプションです。Dell Technical Support の担当者が、サポートケース
の解決には使用中の環境でパーツを交換する必要があると判断した場合に、お客様の同意の下、事
前に入力してある住所に交換パーツが発送されます。
メモ: デバイスグループパーツの発送先情報によって、設定 → 連絡先情報ページで設定したデフォ
ルトのパーツ発送先情報が上書きされます。不具合の解決にパーツの交換が必要な場合は、お客様
の同意の下、交換用パーツが
（デフォルトのパーツ発送先住所ではなく）デバイスグループのパー
ツ発送先住所に送付されます。
a. 該当するフィールドにそれぞれ住所、および市町村を入力します。
b. 国を選択します。
c. 該当するフィールドに都道府県名と郵便番号を入力します。
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