Users Guide

デバイスのグループ化

デバイスタブ内のデバイスグループページで、お好みに応じてデバイスのグループを作成することができ

ます。たとえば、次の事項に基づいたデバイスを含むデバイスグループを作成できます。

• デバイスタイプ（Microsoft Windows または Linux オペレーティングシステムを実行しているサーバー）

• デバイスの物理的場所（送付先住所）

• デバイスの管理者（管理者グループ）

• 組織または事業ユニット（マーケティング、経営、財務、など）

• アラートまたは通知（デバイスで問題が検知された場合に通知されるべき個人)

メモ: デバイスのグループ化はオプションです。デバイスのグループ化は、SupporAssist の監視および

ケース自動作成機能には影響を及ぼしません。

デバイスグループの作成によって、グループとしてデバイスを管理することができます。デバイスグループ

を作成した後で、以下を実行できます。

• デバイスの管理 — デバイスグループでデバイスの追加または削除を行います。

• 資格情報の管理 — デバイスグループに含まれる各デバイスタイプの資格情報を設定します。

• 連絡先の管理 - デバイスグループの連絡先情報とパーツ発送情報を設定します。

• グループの編集 / 削除 — デバイスグループ詳細を編集、またはデバイスグループを削除します。

メモ: ユーザーの昇格または管理者権限で SupportAssist にログインしている場合にのみ、デバイスグ

ループの作成および管理を実行できます。「SupportAssist ユーザーグループ」と「管理者権限への昇格

をユーザーに許可」を参照してください。

メモ: デフォルトの資格情報、連絡先情報、パーツの送付先情報は、設定ページでデバイスグループ用

に設定された資格情報、連絡先情報、およびパーツの送付先情報によってオーバーライドされます。た

とえば、デバイスグループを作成し、そのデバイスグループの一次連絡先を設定すると、デバイスグル

ープ内のすべてのデバイスで発生した不具合についての SupportAssist 通知が、そのデバイスグループ

に付与されている一次連絡先にすべて送信されます。