Users Guide

SupportAssist ユーザーインタフェースを開く
SupportAssist ユーザーインタフェースは、次のいずれかの方法で開くことができます。
• SupportAssist がインストールされているサーバーにログインしている場合：
– サーバーが Windows オペレーティングシステムを実行している場合は、Dell SupportAssist デス
クトップアイコンをダブルクリックします。
– サーバーが Windows Server 2008、または Windows Small Business Server 2011 を実行している
場合は、
スタート→すべてのプログラム→Dell → SupportAssist → SupportAssist の順にクリッ
クします。
– サーバーが Windows Server 2012 を実行している場合は、画面の左下隅にマウスポインタを移動
して スタート アイコンをクリックします。スタート 画面で、SupportAssist のタイルをクリッ
クします。
– サーバーが Linux オペレーティングシステムを実行している場合は、アプリケーション → システ
ムツール → Dell SupportAssist の順にクリックします。
– ウェブブラウザを開き、次のフォーマットでアドレスを入力します。
http://localhost:9090/SupportAssist
。
• リモートシステムから SupportAssist にアクセスするには、ウェブブラウザを開いて、次のフォーマ
ットでアドレスを入力します。
https://<SupportAssist がインストールされているサーバーの IP アドレスまたはホスト名
>:2607/SupportAssist。
例えば、https://10.25.35.1:2607/SupportAssist などです。
– Internet Explorer を使用している場合は、メッセージ「この Web サイトのセキュリティ証明書
に問題があります
。SupportAssist を開くには、続行]をクリックしてこのウェブサイトを続行し
ます（推奨されません）」が表示されます。
– Mozilla Firefox を使用している場合は、メッセージ「この接続は信頼できません。一覧を表示す
るには、
リスクを理解します をクリックしてから 例外の追加 をクリックします。セキュリティ
例外の追加ウィンドウで、セキュリティー例外の確認 をクリックします」が表示されます。
SupportAssist ログイン ページがウェブブラウザに表示されます。
メモ: SupportAssist ユーザーインタフェースを最適に表示するための推奨画面解像度は 1280 x
1024 以上です。
SupportAssist へのログイン
1. SupportAssist の ログイン ウィンドウで、該当フィールドにユーザー名とパスワードを入力します。
メモ: SupportAssistAdmins、SupportAssistUsers ユーザーグループのメンバーになっているユー
ザーアカウントの、ユーザー名とパスワードを入力してださい。SupportAssist が Linux オペレー
ティングシステムにインストールされている場合は、
root または users ユーザーグループのメン
バーになっているユーザーアカウントのユーザー名とパスワードを入力することもできます。
SupportAssist ユーザーグループの詳細については、「SupportAssist ユーザーグループ」を参照し
てください。
24