Users Guide

d. Next（次へ）をクリックします。
SupportAssist がプロキシサーバー経由でインターネットへの接続を検証します。接続が確立されると、
登録 ページが表示されます。そうでない場合は、エラーメッセージが表示されます。プロキシサーバー
接続の問題が解決しない場合は、ネットワーク管理者にお問い合わせください。
3. 登録 ページに次の情報を入力します。
• 会社名 — 会社名には、1 文字から 256 文字までの印刷可能な文字を使用する必要があります。
• 国 / 地域 — お住まいの国または地域を選択してください。
• 名 — 名には、文字、引用符 [ ’ ]、ピリオド [ . ]、スペースを使用でき、50 文字を超えないようにす
る必要があります。
• 姓 — 姓には、文字、引用符 [ ’ ]、ピリオド [ . ]、スペースを使用でき、50 文字を超えないようにす
る必要があります。
• 電話番号 — 電話番号は 10 文字以上 50 文字以内にする必要があります。電話番号は、( 、)、+、およ
び – などの特殊文字を含む国際電話番号書式で入力することもできます。
• 代替電話番号 — オプション。要件は 電話番号 と同じです。
• E-メールアドレス — [e-mail] 形式で E-メールアドレスを入力します。5 文字から 50
文字までにする必要があります。
メモ: 電話番号、代替電話番号、および 電子メールアドレス フィールドにデータを入力するとき
は、英語のキーボードレイアウトを使用するようにしてください。これらのフィールドへのデータ
入力にネイティブキーボードレイアウトまたは英語以外の言語を使用すると、エラーメッセージが
表示される場合があります。
メモ: SupportAssist のセットアップ後は、一次連絡先のアップデートに加え、二次連絡先情報の入
力を行うこともできます。一次連絡先が対応できない場合、デルは二次連絡先を通して会社に連絡
します。一次連絡先と二次連絡先の両方に有効な電子メールアドレスが設定されている場合は、両
者が
Dell SupportAssist の電子メールを受信します。連絡先情報のアップデートについては、「連
絡先情報の表示とアップデート」を参照してください。
4. Next（次へ）をクリックします。
SupportAssist はデルに接続し、登録を完了します。登録が正常に行われると、サマリ ページが表示さ
れます。失敗した場合は、エラーメッセージが表示されます。登録に関する問題が解決されない場合は、
ネットワーク管理者にお問い合わせください。
5. Finish（終了）をクリックします。
SupportAssist の ケース ページが表示されます。
SupportAssist は、バックグラウンドで次の 2 つのタスクを実行します。
• SupportAssist は、ローカルシステムに Dell OpenManage Server Administrator（OMSA）がインストー
ルされていることを確認します。
– OMSA がインストールされていない、またはアップグレードが必要な場合、推奨バージョンの OMSA
が自動的にダウンロードされ、インストールされます。ローカルシステムは、デバイスインベントリ
ページに OMSA をインストール中 ステータスでリストされます。OMSA のインストールが完
了したら、ステータスに OK が表示されます。
– 推奨バージョンの OMSA がすでにインストールされている場合は、ローカルシステムが デバイスイ
ンベントリ ページに OK ステータスが表示されます。
注意: SupportAssist は、OMSA なしでローカルシステムを監視することはできません。
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