Users Guide

フィールド 説明
• Dell FTP サーバー
• Dell アップロードサーバー
• SupportAssist サーバー
説明 各テストの目的を説明します。
接続性ステータス 接続性のステータスを示すアイコンとメッセージを表示します。次のス
テータスがあります。
• 未設定 （SMTP サーバーテストのみに該当）— SMTP サーバーが
SupportAssist で設定されていません。社内で SMTP サーバー（電子
メールサーバー
）が使用されている場合は、SupportAssist で SMTP
設定 を行うことをお勧めします。
• 進行中 — 接続性テストが進行中です。
• 接続済み — 接続性テストに成功しました。
• エラー — 接続性テストに失敗しました。
メモ: エラー のステータスがリンクとして表示され、そのリンクを
クリックして問題の説明および解決のための手順を表示できます。
最後の検証 接続性ステータスを最後に確認した日付と時刻が表示されます。
接続性テスト クリックして、選択した接続テストを実行します。
関連リンク
接続性テストの実施
SupportAssist のテスト
SupportAssist のテスト ページで、SupportAssist で特定のタスクを実行できるかどうかを検証できます。
次の表は、SupportAssist のテスト ページに表示されているフィールドについて説明しています。
表 31. SupportAssist のテスト
フィールド 説明
チェックボックス 該当するチェックボックスをオンにして、検証したいタスクをテストし
ます。
Test
テストできるタスクを表示します。検証オプションは ケース作成 です。
これにより、デルのテクニカルサポートでサポートケースを作成するた
めの
SupportAssist の機能を検証できます。
説明 テストの目的を説明します。
ステータス テストのステータスを示すアイコンとメッセージを表示します。次のよ
うなステータスがあります。
• Not validated（検証されていません） — サポートケース作成タスク
がテストされていません。
• 進行中 — サポートケース作成テストが進行中です。
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