Users Guide

また、SupportAssist によって収集されたデータを表示することもできます。収集されたデータの表示につい

ては、「

収集されたシステム情報の表示」を参照してください。

社内のセキュリティポリシーのため、収集されたデータの社内ネットワーク外への送信が一部制限される場

合は、SupportAssist にある次の設定オプションを使用できます。

• すべての監視対象デバイスからの ID 情報の収集を無効にすることができます。「ID 情報収集の有効化ま

たは無効化」を参照してください。

• すべての監視対象デバイスからのソフトウェア情報とシステムログの収集を無効にすることができます。

「ソフトウェア情報とシステムログ収集の有効化または無効化」を参照してください。

• すべての監視対象デバイスからのシステム情報の定期収集を無効にすることができます。「全デバイスか

らのシステム情報の定期収集の有効化または無効化」を参照してください。

• 特定のデバイスからシステム情報の定期収集を無効にすることができます。「特定デバイスからのシステ

ム情報の定期収集の無効化」を参照してください。

• サポートケース作成時におけるシステム情報の自動収集を無効にすることができます。「システム情報の

自動収集の有効化または無効化」を参照してください。

ほとんどの場合、SupportAssist によって収集されたデータの全部または一部が、Dell Technical Support が

不具合を正しく診断して適切な解決方法を提供するために必要となります。SupportAssist のメリットを最

大限に活用するためには、すべてのデータ収集オプションを有効にする必要があります。

SupportAssist インストールパッケージのダウンロード

1. Dell.com/SupportAssist にアクセスします。

SupportAssist ポータルが表示されます。

2. 使用可能なバージョンセクションで、SupportAssist for servers, storage and networking に表示され

る詳細を表示リンクをクリックします。

SupportAssist for servers, storage and networking ページが表示されます。

3. ダウンロードセクションの、SupportAssist for Servers で、ダウンロードするインストールパッケージ

に基づいて、次のいずれかを行います。

• Windows のインストールパッケージの場合は、SupportAssist for Servers（Windows）リンクをク

リックします。

• Linux のインストールパッケージの場合は、SupportAssist for Servers（Linux）リンクをクリック

します。

ドライバの詳細ページが新しいウェブブラウザのウィンドウに表示されます。

4. 利用可能フォーマットのセクションで、ファイル形式：アプリケーションに表示されるファイルのダ

ウンロードリンクをクリックします。

SupportAssist インストールおよび使用のための最小要件

SupportAssist は、次の項で指定された最小要件を満たしている Dell PowerEdge サーバ（第 9 世代から第 13

世代まで）にインストールできます。

ハードウェア要件

次の表は、SupportAssist をインストールするサーバ上のハードウェアの最小要件の概要を提供します。