Users Guide

列 説明
メモ: 手動で開始したコレクション、またはデバイス上でサポートケースが
処理中のために開始したコレクションでは、デバイスの選択に使用するチェ
ックボックスがデフォルトで無効化されています。したがって、コレクショ
ンが完了するまでは、デバイス上で他の
SupportAssist が有効な操作（OMSA
のインストールなど）を実行することはできません。
メモ: インスタンスによっては、あるデバイス上でコレクションが実行中（手
動
）に、他のコレクション（定期）が開始されることがあります。このよう
な状況の場合、コレクションのステータスは次の優先順位に従って表示され
ます。
– 手動コレクション
– サポートケースのコレクション
– 定期コレクション
• メンテナンスモード — デバイスがメンテナンスモードの場合、メンテナンスモ
ードアイコン が表示されるまでナビゲーションボタンを押し続けます
モデル PowerEdge M820 などのデバイスのモデルです。
ステータス デバイスでの SupportAssist 機能のステータスと、そのステータスが生成された日付
と時刻が表示されます。このステータスは、次のカテゴリに分類することができま
す。
情報ステータス
• OK — デバイスは SupportAssist 機能に対して正しく設定されています。デ
バイスがエージェントベースメソッド（OMSA）を使用して監視用に追加された
場合は、アラートがローカルシステムに転送されるようにデバイスが設定されて
いることを確認します。
• OMSA をインストール中 — Dell OpenManage Server Administrator
（OMSA）のアップグレードまたはインストールが進行中です。
• SNMP を設定中 — デバイスの SNMP の設定が進行中です。
• システムイベントログのクリア — システムイベントログのクリアが進行中
です。
• システムイベントログがクリアされました — システムイベントログがクリ
アされました。
警告ステータス
• OMSA がインストールされていません — デバイス上に OMSA がインスト
ールされていません。
• SNMP が設定されていません。OMSA が最新ではありません — デバイスの
SNMP が設定されておらず、デバイスにインストールされている OMSA バージョ
ンが SupportAssist 用に推奨されている OMSA バージョンより前のバージョン
になっています。
• SNMP が設定されていません — デバイスの SNMP が設定されていません。
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