Users Guide

エラーコー
ド
エラーメッセージ 考えられる解決策
ついては、「その他のサービス」を参照してく
ださい。
SA-1040
デバイスの SSL 暗号化レベルが 256 ビット
以上に設定されているため、
SupportAssist が
デバイス名 の資格情報を編集できません。
トラブルシューティングの手順については、
「デバイス資格情報を編集できない」を参照し
てください。
SA-2000
SupportAssist は、Dell テクニカルサポートで
ケースを自動作成するのに必要な接続を確立
できません。
接続性テストを実行し、インターネット接続
が正常に行われたことを確認します。
SA-2001
SA-2002
SA-2003
SA-2004
SupportAssist は、Dell テクニカルサポートで
ケースを自動作成するのに必要な接続を確立
できません。
適用なし。
SA-4015
SA-4020
SA-4025
SA-4030
SA-4035
SA-4045
SA-4050
SA-4055
SA-4065
SA-4070
SA-4071
SA-4072
不明なエラーのため、SupportAssist は デバイ
ス名
からシステム情報を収集できません。
システム情報の収集を再試行するには、デバ
イスを選択し、システム情報の送信 をクリッ
クします。不具合が解決しない場合は、
Dell
テクニカルサポートにお問い合わせくださ
い。
SA-4040
SA-4073
SA-4074
不明なエラーのため、SupportAssist は デバイ
ス名
から収集されたシステム情報をパッケ
ージ化することができません。
システム情報の収集を再試行するには、デバ
イスを選択し、システム情報の送信 をクリッ
クします。不具合が解決しない場合は、
Dell
テクニカルサポートにお問い合わせくださ
い。
SA-4075
SA-4080
デバイスへの接続の試みが失敗したため、
SupportAssist は デバイス名 からシステム
情報を収集できません。
• WMI サービスがデバイス上で実行されて
いることを確認します。
• システム情報の収集を再試行するには、デ
バイスを選択し、システム情報の送信 を
クリックします。
SA-4085
SA-4090
SA-4110
SA-4115
SA-4120
SA-4125
SA-4130
デバイスへの接続の試みが失敗したため、
SupportAssist は デバイス名 からシステム
情報を収集できません。
システム情報の収集を再試行するには、デバ
イスを選択し、システム情報の送信 をクリッ
クします。不具合が解決しない場合は、
Dell
テクニカルサポートにお問い合わせくださ
い。
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