Users Guide

* ハードウェア障害の予測検知は、PowerEdge RAID Controller（PERC）シリーズ 5 からシリーズ 9 までを
搭載する、デルの第
12 世代および第 13 世代の PowerEdge サーバーのハードドライブ、バックプレーン、
およびエキスパンダにのみ適用されます。ハードウェア障害の予測検知は、SupportAssist が監視対象デバイ
スからシステム情報を定期的に収集し、それをデルに送信するように設定されている場合にのみ動作します。
SupportAssist によって収集されるデータ
SupportAssist は、管理対象 Dell ハードウェアおよびソフトウェアの設定データと使用情報を継続的に監視
します。デルでは、このプログラムに関連して、個人ファイル、ウェブ閲覧履歴、またはクッキーなどの個
人情報にアクセスしたり、これらを収集することは想定していませんが、偶発的に収集または表示された個
人情報は、dell.com/privacy で確認できるデルプライバシーポリシーに従って取り扱われます。
デルに送信されるデータログファイル内にある暗号化された情報には、次のデータ項目が含まれます。
• ハードウェアとソフトウェアのインベントリ — 取り付けられたデバイス、プロセッサ、メモリ、ネット
ワークデバイス、使用状況、およびサービスタグ
• サーバーに対するソフトウェア設定 — オペレーティングシステム、およびインストールされたアプリケ
ーション
• ID 情報 — コンピュータ名、ドメイン名、および IP アドレス
• イベントデータ — Windows イベントログ、コアダンプ、およびデバッグログ
また、SupportAssist によって収集されたデータにアクセスして表示することもできます。収集されたデータ
の表示についての情報は、「収集されたシステム情報の表示」を参照してください。
SupportAssist はデフォルトで、デバイスのサービス契約タイプを問わず、すべての監視対象デバイスからデ
ータを収集し、そのデータをデルにセキュアに送信します。データ収集は一度にデバイス 10 台ずつ、交互に
実行されます。データ収集のデフォルト頻度に関しては、「システム情報の収集のためのデフォルトスケジュ
ール」を参照してください。
メモ: 会社のセキュリティポリシーによって収集データの一部を社内ネットワーク外へ送信することが
制限されている場合、監視対象デバイスから特定データの収集を除外するように、SupportAssist を設
定することができます。特定データの収集の除外の詳細については、「ID 情報収集の有効化または無効
化」と「ソフトウェア情報とシステムログ収集の有効化または無効化」を参照してください。
メモ: SupportAssist によって収集されるデータについて、および収集されたデータがデルによってどの
ように使用されるかについての詳細は、dell.com/SupportAssistGroup で『Dell SupportAssist: Security
Considerations』（Dell SupportAssist：セキュリティ考慮事項）技術文書を参照してください。
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