Users Guide

Umschalt-Optionen Rasteransicht und Listenansicht in der oberen rechten Ecke des
Datenanzeigebereichs angezeigt. Die Umschalt-Optionen Rasteransicht und Listenansicht ermöglichen
Ihnen die Anzeige der Daten effizienter, indem die angezeigten Daten wie folgt transponiert werden:
• Rasteransicht (Standardeinstellung) – Wenn die Daten in der Listenansicht angezeigt werden,
transponiert die Auswahl dieser Option die Daten aus den Zeilen in die Spalten
• Listenansicht – Wenn die Daten in der Rasteransicht angezeigt werden, transponiert die Auswahl
dieser Option die Daten aus den Spalten in die Zeilen
ANMERKUNG: Wenn mehrere Raster für eine ausgewählte Kategorie angezeigt werden, wird die
Auswahl Rasteransicht und Listenansicht nur auf die Netze angewendet, die Daten entweder in
mehr als 4 Spalten oder weniger als 50 Zeilen enthalten.
Zum Umschalten der Ansichten klicken Sie auf die entsprechende Seite auf dem Schieberegler.
Protokollarten
Sie können die Konfigurationsansicht verwenden, um in den durch SupportAssist erfassten
Systeminformationen zwei Arten von Protokollen aufzurufen:
Protokollarten Beschreibung
Strukturierte
Protokolle
Enthalten Anwendungsprotokolle, Embedded Server Management (ESM)-
Protokolle und Ereignisprotokolle. Wenn Sie auf die Kategorie Strukturierte
Protokolle klicken, zeigt die Konfigurationsansicht die Liste der verfügbaren
strukturierten Protokolle an. Sie können auf die jeweils aufgelisteten strukturierten
Protokolle klicken, um Einzelheiten des Protokolls in einem neuen Web-Browser-
Fenster zu öffnen.
Unstrukturierte
Protokolle
Enthalten einen Snapshot der Systemdateien, wie beispielsweise Remote Access
Controller (RAC)-Protokolle, Windows-Ereignisprotokolle sowie andere Protokolle.
Wenn Sie auf die Kategorie Unstrukturierte Protokolle klicken, zeigt die
Konfigurationsansicht die Liste der verfügbaren unstrukturierten Protokolle.
ANMERKUNG: Unstrukturierte Protokolle können nicht in der
Konfigurationsansicht eingesehen werden. Sie können die unstrukturierten
Protokolle nur speichern und die Protokolldetails mithilfe einer geeigneten
Anwendung anzeigen.
Gemeldete Elemente aus regelmäßigen Erfassungen
Die Elemente, die in den Daten gemeldet werden, die von den überwachten Geräten erfasst werden, sind
abhängig von:
• Der verwendeten Methode zum Hinzufügen in SupportAssist
• Dem Erfassungstyp (manuell, periodisch oder Support-Fall)
Die folgende Tabelle enthält eine Übersicht der gemeldeten Elemente in den erfassten Daten für eine
regelmäßige Erfassung.
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