Users Guide

Konfigurationsansicht
Mit der Konfigurationsansicht können Sie die von SupportAssist erfassten Daten der überwachten Geräte
anzeigen. Die Titelleiste der Konfigurationsansicht zeigt das Erfassungsdatum und die Service-Tag-
Nummer des Geräts. Die erfassten Daten werden in der Konfigurationsansicht unter verschiedenen
Kategorien und Unterkategorien angezeigt. Zusätzlich zeigt die Konfigurationsansicht die Kategorie
Zusammenfassung an. Sie können die Kategorie Zusammenfassung auswählen, um Folgendes
anzuzeigen:
• Die Einstellungen für die Datenerfassung in SupportAssist zum Zeitpunkt der Erfassung
• Zusammenfassung der Fehler, die in den erfassten Daten erkannt wurden
• Kurzübersicht zum Gerät
ANMERKUNG: Bei SupportAssist Version 1.3 und höher unterstützt die Konfigurationsansicht die
Anzeige von Daten in der Spaltenansicht nicht. Die Konfigurationsansicht zeigt Daten nur in der
Strukturansicht.
Die Konfigurationsansicht ist folgendermaßen aufgebaut:
Benutzeroberfl
äche
Beschreibung
Linker
Fensterbereich
Zeigt die verschiedenen Kategorien und Unterkategorien der Daten in einem
erweiterten Baumformat an. Eine Kategorie kann einen Warnhinweis oder das
Symbol "Kritisch" anzeigen, um den Integritätsstatus-Rollup ihrer Unterkategorien
anzugeben. Wenn Sie auf eine Kategorie klicken können, wird diese Kategorie
erweitert, sodass Sie ihre Unterkategorien anzeigen können. Sie können auf
Alle
erweitern oder Alle reduzieren klicken, um alle Kategorien schnell zu erweitern
oder zu reduzieren.
Teiler Wird zwischen dem linken und rechten Fensterbereich angezeigt. Sie können den
Teiler anklicken und nach links oder rechts ziehen, um den Sehbereich im rechten
Fensterbereich zu vergrößern oder zu verkleinern. Sie können den linken
Fensterbereich auch ausblenden, falls erforderlich. Zum Ausblenden des linken
Fensterbereichs klicken Sie auf das Symbol
<, das am oberen Rand des Teilers
angezeigt wird. Wenn Sie den linken Fensterbereich erneut anzeigen möchten,
klicken Sie auf das Symbol >, das am oberen Rand des Teilers angezeigt wird.
Rechter
Fensterbereich
Zeigt die verfügbaren Daten für die Kategorie oder Unterkategorie an, die im linken
Fensterbereich ausgewählt ist. Dieser Fensterbereich enthält einen Navigationspfad,
den Sie anklicken können, um von der derzeitigen Position rückwärts zu navigieren.
ANMERKUNG: Wenn Sie die Erfassung der Identitätsinformationen von Geräten deaktiviert haben,
werden die Identitätsinformationen in den erfassten Daten durch tokensierte Werte ersetzt. Die
tokensierten Werte werden als TOKENNr. angezeigt. Beispiel: TOKEN0, TOKEN1, TOKEN2.
ANMERKUNG: Eine Liste der Elemente, die in den erfassten Daten möglicherweise gemeldet
werden, finden Sie unter Gemeldete Elemente aus regelmäßigen Erfassungen.
Datenansicht
Standardmäßig werden die Daten für eine ausgewählte Kategorie oder Unterkategorie in einem Raster
angezeigt. Für einige Kategorien enthält das Raster möglicherweise mehrere Spalten oder Zeilen mit
Daten. Wenn die Daten entweder in mehr als 4 Spalten oder weniger als 50 Zeilen angezeigt, werden die
74