Users Guide

Während das SEL von einem Gerät gelöscht wird, zeigt das Gerät den Status
Systemereignisprotokoll wird gelöscht in SupportAssist. Nachdem das SEL erfolgreich gelöscht
wurde, zeigt das Gerät den Status
Systemereignisprotokoll wurde gelöscht.
Automatische Aktualisierung
ANMERKUNG: Dell empfiehlt, dass Sie die automatische Aktualisierung aktivieren, um
sicherzustellen, dass SupportAssist mit den neuesten Funktionen und Verbesserungen aktualisiert
wird.
Wenn die automatische Aktualisierungsfunktion aktiviert ist, stellt sie sicher, dass SupportAssist und die
zugehörigen Erfassungskomponenten automatisch aktualisiert werden, wenn eine Aktualisierung
verfügbar ist. Die SupportAssist Anwendung überprüft standardmäßig, ob Aktualisierungen verfügbar sind,
und zwar jeden Montag um 11:00 Uhr (Datum und Uhrzeit des Servers, auf dem SupportAssist installiert
ist).
• Wenn die automatische Aktualisierung aktiviert ist und Aktualisierungen verfügbar sind, werden die
Aktualisierungen heruntergeladen und automatisch im Hintergrund installiert.
• Wenn Aktualisierungen verfügbar sind und die Funktion für die automatische Aktualisierung deaktiviert
ist, wird das Benachrichtigungsfenster Es ist ein Upgrade für SupportAssist verfügbar angezeigt. Sie
können auf die Schaltfläche Installieren klicken, um die neuesten Aktualisierungen herunterzuladen
und zu installieren. Wenn Sie die Option Nicht erneut an die Aktualisierung erinnern auswählen und
auf
Abbrechen klicken, zeigt SupportAssist die Benachrichtigung nicht an, bis eine neuere
Aktualisierung verfügbar ist.
Anweisungen zur Aktivierung der automatischen Aktualisierung finden Sie unter Aktivieren der
automatischen Aktualisierung.
Der Die Benachrichtigung Aktualisierung verfügbar wird in folgenden Fällen oben rechts auf der
SupportAssist Benutzeroberfläche angezeigt:
• Wenn Sie im Benachrichtigungsfenster Es ist ein Upgrade für SupportAssist verfügbar auf Abbrechen
klicken.
• Wenn während des Aktualisierungsvorgangs ein Fehler auftritt.
Sie können auf die Benachrichtigung Aktualisierung verfügbar klicken, um die Aktualisierungen zu
einem beliebigen Zeitpunkt herunterzuladen und zu installieren.
ANMERKUNG: Nachdem die Aktualisierungen heruntergeladen und installiert wurden, wird die
Meldung „Aktualisierung erfolgreich“ eingeblendet. Zum Anzeigen und Verwenden der neusten
Aktualisierungen und Erweiterungen müssen Sie die SupportAssist Benutzeroberfläche aktualisieren.
Informationen im Zusammenhang mit der Support Assist Aktualisierung werden basierend auf dem
Betriebssystem, auf dem SupportAssist installiert ist, an folgendem Speicherort in der Protokolldatei
aufgezeichnet:
• Unter Windows - C:\Program Files\Dell\SupportAssist\logs
• Unter Linux – /opt/dell/supportassist/config
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