Users Guide

Die Seite Geräte-Bestandsaufnahme wird angezeigt.
2. Wählen Sie das Gerät aus, auf dem Sie die SNMP-Einstellungen konfigurieren möchten.
ANMERKUNG: Wenn SupportAssist die Konfiguration von SNMP auf dem von Ihnen
ausgewählten Gerät nicht unterstützt, wird die Option SNMP konfigurieren deaktiviert.
3. Klicken Sie auf Weitere Tasks → SNMP konfigurieren.
Die Spalte Status auf der Seite Gerätebestand zeigt den Status der SNMP-Installation an.
Verwandte Links
Unterstützung für die automatische Konfiguration der SNMP-Einstellungen
Anzeigen und Aktualisieren der Kontaktinformationen
Sie können die primären Kontaktinformationen aktualisieren und auch sekundäre Kontaktinformationen
bereitstellen. Sollte der primäre Kontakt nicht verfügbar sein, kann Dell Ihr Unternehmen über den
sekundären Kontakt kontaktieren. Wurden sowohl der primäre als auch der sekundäre Kontakt mit einer
gültigen E-Mail-Adresse konfiguriert, dann erhalten beide SupportAssist-E-Mails.
Voraussetzungen
Stellen Sie sicher, dass Sie bei SupportAssist mit erhöhten oder administrativen Berechtigungen
angemeldet sind. Siehe Support Assist-Benutzergruppen und Gewährung der erhöhten oder
administrativen Berechtigungen für Benutzer.
Schritte
1. Klicken Sie auf die Registerkarte Einstellungen.
Die Seite Systemprotokolle wird angezeigt.
2. Klicken Sie auf Kontaktinformationen.
Daraufhin wird die Seite Kontaktinformationen angezeigt.
3. Wählen Sie die Kontact-Art aus.
• Primär
• Sekundär
4. Im Abschnitt „Kontaktinformationen“:
a. Geben Sie den Vornamen, den Nachnamen, die Telefonnummer, eine alternative Telefonnummer
und die E-Mail-Adresse ein.
b. Wählen Sie die bevorzugte Kontaktmethode aus.
c. Wählen Sie die bevorzugten Kontaktstunden aus.
d. Wählen Sie die Zeitzone aus.
5. Im Abschnitt Teileversand (optional) gilt Folgendes:
a. Geben Sie die Lieferadresse und Stadt ein, oder bearbeiten Sie sie.
b. Wählen Sie das Land aus.
c. Geben Sie den Bundesstaat/Provinz/Region und die Postleitzahl ein.
6. Klicken Sie auf Anwenden.
Konfigurieren der Proxy-Servereinstellungen
Wenn der Server, auf dem SupportAssist installiert ist, über einen Proxy-Server eine Verbindung mit dem
Internet herstellt, müssen Sie die Proxy-Einstellungen in Support Assist konfigurieren. Sie müssen
außerdem sicherstellen, dass die Proxy-Servereinstellungen in SupportAssist immer aktualisiert werden,
wenn die Einstellungen für den Proxy-Server geändert wurden.
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