Users Guide

ANMERKUNG: Wenn die Initialisierung des SupportAssist Dienstes länger als erwartet dauert,
wird eine Fehlermeldung angezeigt. Sollte dieses Problem auftreten, schließen Sie den
Webbrowser und rufen Sie SupportAssist später erneut auf. Anleitungen, wie Sie auf
SupportAssist zugreifen, finden Sie unter Öffnen der SupportAssist Benutzerschnittstelle.
ANMERKUNG: Wenn das System ein Mitglied einer Domäne ist, muss der Benutzernamen im
Format [Domain\Benutzername] eingegeben werden. Zum Beispiel, MyDomain\MyUsername.
Sie können auch einen Punkt [.] für die lokale Domäne angeben. Beispiel: .\Administrator.
6. Geben Sie den Microsoft Windows-Betriebssystem-Benutzernamen und das Kennwort ein, und
klicken Sie dann auf
Anmelden.
Der Dell SupportAssist-Setup-Assistent wird angezeigt.
Nächste Schritte
Folgen Sie den Anweisungen des Setup-Assistenten für Dell SupportAssist, um die Registrierung von
SupportAssist abzuschließen.
Installieren von SupportAssist (Linux)
Voraussetzungen
• Stellen Sie sicher, dass Sie das Support Assist-Installationspaket für Linux-Betriebssysteme
heruntergeladen haben.
• Stellen Sie sicher, dass Sie am System mit Root-Berechtigungen angemeldet sind.
• Stellen Sie sicher, dass Net-SNMP auf dem System installiert ist. Informationen zum Installieren von
Net-SNMP finden Sie unter Installieren von Net-SNMP (nur Linux).
ANMERKUNG: Wenn Sie sich dafür entscheiden, Net-SNMP nach der Installation von
SupportAssist zu installieren, dann stellen Sie sicher, dass Sie die Skriptdatei
snmptrapdServiceConfiguration.sh nach dem Abschluss der Installation von Net-SNMP
ausführen. Die Skriptdatei finden Sie unter /opt/dell/supportassist/scripts.
• Stellen Sie sicher, dass das System die Mindestanforderungen für die Installation von SupportAssist
erfüllt. Weitere Informationen finden Sie in Mindestanforderungen für die Installation und Verwendung
von SupportAssist.
Schritte
1. Öffnen Sie das Terminal-Fenster auf dem System, auf dem das Linux-Betriebssystem ausgeführt wird.
2. Navigieren Sie zu dem Ordner, in dem das SupportAssist-Installationspaket verfügbar ist.
3. Führen Sie eines der folgenden Verfahren aus:
• Geben Sie chmod 744 supportassist_1.x.x.bin ein, und drücken Sie die Eingabetaste.
• Geben Sie chmod +x supportassist_1.x.x.bin ein, und drücken Sie die Eingabetaste.
4. Geben Sie ./supportassist_1.x.x.bin ein und drücken Sie die Eingabetaste.
Die Meldung Willkommen beim Dell SupportAssist-Installationsprogramm wird angezeigt.
5. Geben Sie c ein, um fortzufahren.
Die SupportAssist Software-Lizenzvereinbarung wird angezeigt.
6. Lesen Sie sich die Lizenzvereinbarung durch, und drücken Sie y, um die Installation zu starten.
Nachdem die Installation abgeschlossen ist, wird die Seite SupportAssist-Anmeldung in einem
neuen Web-Browser-Fenster geöffnet.
ANMERKUNG: Wenn die Initialisierung des SupportAssist Dienstes länger als erwartet dauert,
wird eine Fehlermeldung angezeigt. Sollte dieses Problem auftreten, schließen Sie den
Webbrowser und rufen Sie SupportAssist später erneut auf. Anleitungen, wie Sie auf
SupportAssist zugreifen, finden Sie unter Öffnen der SupportAssist Benutzerschnittstelle.
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