Users Guide

ANMERKUNG: Betrifft nur SupportAssist Installationen auf einem Linux Betriebssystem: Wenn
SupportAssist auf einem Server installiert ist, auf dem ein Linux Betriebssystem ausgeführt wird, kann
SupportAssist das lokale System und Remote-Geräte überwachen, auf denen unterstützte Linux
Betriebssysteme ausgeführt werden. Die Überwachung von Remote-Geräten, auf denen ein
anderes Betriebssystem ausgeführt wird, ist nur dann möglich, wenn die Geräte für die agentenlose
Überwachung zu SupportAssist hinzugefügt wurden. Weitere Informationen zum Hinzufügen eines
Geräts für die agentenlose Überwachung finden Sie unter
Hinzufügen eines Geräts (agentenlose
Überwachung).
Installieren von SupportAssist (Windows)
Voraussetzungen
• Stellen Sie sicher, dass Sie das SupportAssist-Installationspaket für Windows-Betriebssysteme
heruntergeladen haben. Weitere Informationen finden Sie unter Herunterladen des SupportAssist-
Installationspakets.
• Stellen Sie sicher, dass das System die Mindestanforderungen für die Installation von SupportAssist
erfüllt. Weitere Informationen finden Sie in Mindestanforderungen für die Installation und Verwendung
von SupportAssist.
Schritte
1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das SupportAssist-Installationspaket, und klicken Sie auf Als
Administrator ausführen.
ANMERKUNG: Microsoft User Access Control (UAC) setzt voraus, dass die Installation mit
erhöhten Berechtigungen durchgeführt wird, die nur bei Auswahl der Option Als Administrator
ausführen gegeben sind. Wenn Sie sich beim System als Administrator angemeldet haben,
doppelklicken Sie auf das Installationspaket, um SupportAssist zu installieren. Stellen Sie sicher,
dass Sie das Dialogfeld Datei geöffnet - Sicherheitswarnung bestätigen, damit Sie fortfahren
können.
Die Seite Vorbereitung zum Installieren wird kurz angezeigt; anschließend wird die Seite
Willkommen beim Dell SupportAssist Installer angezeigt.
2. Klicken Sie auf Weiter.
Der Bildschirm Lizenzvereinbarung wird angezeigt.
ANMERKUNG: Die Installation und Verwendung von SupportAssist setzt voraus, dass Sie Dell
das Speichern bestimmter Informationen zu Ihrer persönlichen Identifikation (PII) gestatten.
Dazu gehören u. a. Ihre Kontaktinformationen und die Anmeldeinformationen des lokalen
Administrators. Die Installation von SupportAssist kann nur durchgeführt werden, wenn Sie Dell
zum Speichern Ihrer PII berechtigt haben.
3. Informieren Sie sich über die von SupportAssist erfassten Informationen und wählen Sie Ich stimme
zu aus.
4. Lesen Sie die Dell Endbenutzer-Lizenzvereinbarung, wählen Sie Ich stimme zu aus und klicken Sie
dann auf
Weiter.
Die Seite Dell SupportAssist wird installiert wird kurz angezeigt, und anschließend wird die Seite
Installation abgeschlossen angezeigt.
5. Klicken Sie auf Fertigstellen, um SupportAssist zu beenden.
Die Seite SupportAssist-Anmeldung wird in einem Web-Browser-Fenster geöffnet.
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