Users Guide

Mindestvoraussetzungen für die Installation und
Verwendung von SupportAssist
Sie können SupportAssist auf einem beliebigen Dell PowerEdge-Server (9. oder 13. Generation)
installieren, der die minimalen Anforderungen erfüllt, die in den folgenden Abschnitten angegeben sind.
Hardwareanforderungen
Die folgende Tabelle enthält eine Übersicht über die Hardwareanforderungen auf dem Server, auf dem
Sie SupportAssist installieren möchten.
Tabelle 2. Hardwareanforderungen
Hardware Für die
Datensammlung
über ein einzelnes
Gerät
Für die
Überwachung und
Datensammlung
über bis zu 20
Geräte
Für die
Überwachung und
Datensammlung
über bis zu 100
Geräte
Für die
Überwachung und
Datensammlung
über bis zu 300
Geräte
Prozessor 1 Core 2 Cores 4 Cores 4 Cores
Installierter
Arbeitsspeicher
(RAM)
4 GB 4 GB 8 GB 8 GB
Festplatte (freier
Speicherplatz)
1 GB 4 GB 12 GB 32 GB
ANMERKUNG: Für die Überwachung einer großen Anzahl von Geräten in Ihrer Umgebung,
empfiehlt Dell, dass Sie SupportAssist auf einem dedizierten Server installieren. Die regelmäßige
Erfassung (erforderlich für ProSupport Plus-Berichte) von einer großen Anzahl der Geräte kann zu
einer hohen Prozessor- oder Speicherauslastung auf dem Monitoring-Server führen. Die hohe
Ressourcennutzung kann Auswirkungen auf andere Anwendungen haben, die Sie auf dem
Monitoring-Server ausführen, wenn die Ressourcen gemeinsam mit anderen Anwendungen genutzt
werden.
Betriebssystemanforderungen für die Installation von SupportAssist
ANMERKUNG: SupportAssist kann nur auf 64-Bit-Betriebssystemen installiert werden.
ANMERKUNG: SupportAssist kann auch auf einem Microsoft Windows Domain-Controller installiert
werden.
ANMERKUNG: Die Installation von SupportAssist wird auf Server Core nicht unterstützt.
Auf dem Server, auf dem Sie die Installation vornehmen möchten, muss SupportAssist unter einem der
folgenden Windows- oder Linux-Betriebssysteme ausgeführt werden.
• Windows-Betriebssysteme:
– Microsoft Windows Server 2008 R2 SP1 Standard, Enterprise und Datacenter
– Windows Server 2008 SP2 Standard, Enterprise und Datacenter
– Windows Server 2012 R2 Standard und Datacenter
– Windows Server 2012 Standard, Essentials und Datacenter
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