Users Guide

Spalte Beschreibung
• Systeminformationen können nicht gesendet werden – SupportAssist
kann die erfassten Systeminformationen nicht an Dell senden.
• Löschen des Systemereignisprotokolls fehlgeschlagen – SupportAssist
kann das Systemereignisprotokoll oder die Protokolle für die integrierte
Systemverwaltung auf dem Gerät nicht löschen.
• Wartungsmodus – SupportAssist hat das Gerät aufgrund eines
Warnungssturms in den Modus für die automatische Wartung versetzt. Es
werden keine neuen Supportfälle erstellt, während sich das Gerät im
Wartungsmodus befindet. Weitere Informationen finden Sie unter
Grundlegendes zum Wartungsmodus.
ANMERKUNG: Der Fehlerstatus wird möglicherweise als Link angezeigt,
auf den Sie klicken können, um eine Beschreibung des Problems und eine
mögliche Problemlösung anzuzeigen.
Verwandte Links
Hinzufügen von Geräten (Agent-basierte Überwachung)
Bearbeiten von Geräteanmeldeinformationen
Löschen eines Gerätes
Manuelles Versenden der Systeminformationen
Aktivieren oder Deaktivieren des Wartungsmodus auf Geräte-Ebene
Installieren oder Aktualisieren von OMSA unter Verwendung von SupportAssist
Überprüfen der Support-Fälle für ein bestimmtes Gerät
Filtern der angezeigten Daten
Löschen von Datenfiltern
Sortieren der angezeigten Daten
Gerät hinzufügen
Das Fenster Gerät hinzufügen ermöglicht Ihnen das Hinzufügen von Geräten, die SupportAssist
überwachen soll.
Die folgende Tabelle enthält Informationen über die im Fenster Geräte hinzufügen angezeigten Felder.
Tabelle 18. Gerät hinzufügen
Feld Beschreibung
Host-Name / IP-Adresse Host-Name oder IP-Adresse des Geräts, das Sie
hinzufügen möchten.
Anzeigename (optional) Ein optionaler Name, der für die Identifizierung
des Geräts verwendet werden soll. Dieser Name
wird in der Geräte-Bestandsaufnahme
angezeigt.
Benutzername Der für die Anmeldung an dem Gerät
erforderliche Benutzername.
Kennwort Das für die Anmeldung an dem Gerät
erforderliche Kennwort.
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