Users Guide

Fehlercode Fehlermeldung Mögliche Lösung
wählen Sie das Gerät aus und klicken Sie
auf Systeminformationen senden.
SA-4190 SupportAssist ist nicht in der Lage,
Systeminformationen des Gerätenamens zu
erfassen, weil die SSL-Verschlüsselungsstufe
des Geräts auf 256 Bit oder höher
eingestellt ist.
Die Schritte zur Fehlerbehebung finden Sie
unter Es können keine Systeminformationen
erfasst werden.
SA-4500 SupportAssist ist nicht in der Lage, die vom
Gerätenamen erfassten
Systeminformationen zu senden, da der von
Dell gehostete Empfangsserver nicht
erreichbar ist.
Um das Erfassen der Systeminformationen
zu wiederholen, wählen Sie das Gerät aus
und klicken Sie auf Systeminformationen
senden. Wenn das Problem weiterhin
besteht, wenden Sie sich an den
technischen Support von Dell.
SA-4501
SA-4502
SupportAssist ist aufgrund eines
unbekannten Fehlers nicht in der Lage,
Systeminformationen von Gerätename zu
erfassen.
Um das Erfassen der Systeminformationen
zu wiederholen, wählen Sie das Gerät aus
und klicken Sie auf Systeminformationen
senden. Wenn das Problem weiterhin
besteht, wenden Sie sich an den
technischen Support von Dell.
SA-4511
SA-4512
SupportAssist ist aufgrund eines
unbekannten Fehlers nicht in der Lage, die
von Gerätename erfassten
Systeminformationen zu senden.
• Führen Sie den Konnektivitätstest aus
und stellen Sie sicher, dass die
Konnektivität zum Dell Upload-Server
erfolgreich hergestellt wurde.
• Um das Erfassen der
Systeminformationen zu wiederholen,
wählen Sie das Gerät aus und klicken Sie
auf Systeminformationen senden.
SA-4513 SupportAssist ist aufgrund eines ungültigen
Datei-Tokens nicht in der Lage, die von
Gerätename erfassten Systeminformationen
zu senden.
• Führen Sie den Konnektivitätstest aus
und stellen Sie sicher, dass die
Konnektivität zum Dell Upload-Server
erfolgreich hergestellt wurde.
• Um das Erfassen der
Systeminformationen zu wiederholen,
wählen Sie das Gerät aus und klicken Sie
auf Systeminformationen senden.
Wenn das Problem weiterhin besteht,
wenden Sie sich an den technischen
Support von Dell.
SA-4514 SupportAssist ist nicht in der Lage, die von
Gerätename erfassten Systeminformationen
zu senden, da die Erfassungsdatei korrupt
ist.
• Führen Sie den Konnektivitätstest aus
und stellen Sie sicher, dass die
Konnektivität zum Dell Upload-Server
erfolgreich hergestellt wurde.
• Um das Erfassen der
Systeminformationen zu wiederholen,
wählen Sie das Gerät aus und klicken Sie
auf Systeminformationen senden.
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