Users Guide

Das Dialogfeld Ausführen wird angezeigt.
2. Geben Sie services.msc ein, und klicken Sie auf OK.
Die Microsoft Management Console (MMC) Dienste wird angezeigt.
3. Überprüfen Sie, ob für den Dell SupportAssist Dienst der Status Wird ausgeführt angezeigt wird.
4. Wenn der Dienst nicht ausgeführt wird, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Dienst und
wählen Sie Start.
Überprüfen des Status des SupportAssist Dienstes (Linux)
Zum Überprüfen des Status des SupportAssist Dienstes auf Linux Betriebssystemen:
1. Öffnen Sie das Terminal-Fenster auf dem System, auf dem SupportAssist installiert ist.
2. Geben Sie service supportassist status ein und drücken Sie die Eingabetaste.
Der Status des SupportAssist Dienstes wird angezeigt.
3. Wenn der Dienst nicht ausgeführt wird, geben Sie service supportassist start ein und
drücken Sie die Eingabetaste.
Der SupportAssist Dienst wird ausgeführt.
Andere Dienste
Wenn Sie ein Gerät hinzufügen und andere Vorgänge auf dem Gerät ausführen möchten, erfordert
SupportAssist, dass die folgenden Dienste auf dem Gerät installiert sind und ausgeführt werden:
• WMI-Dienst (bei Geräten mit einem Windows-Betriebssystem)
• SSH-Dienst (bei Geräten mit einem Linux-Betriebssystem)
Wenn die Dienste entweder nicht installiert sind oder ausgeführt werden, wird in SupportAssist eine
Fehlermeldung angezeigt. Die folgenden Abschnitte enthalten Informationen zum Überprüfen des
Services-Status und zum Neustart des Diensts (falls erforderlich).
WMI-Dienst
So prüfen Sie den Status des WMI-Diensts und starten den Dienst (falls erforderlich):
1. Klicken Sie auf Start → Ausführen. Das Dialogfeld Ausführen wird angezeigt.
2. Geben Sie services.msc ein und klicken dann auf OK. Die Microsoft Management Console (MMC)
Dienste wird angezeigt.
3. Überprüfen Sie in der Liste der Dienste den Status des Windows Management Instrumentation-
Diensts. Falls der Dienst ausgeführt wird, wird der Status als Läuft angezeigt.
4. Wenn das System nicht den Status Wird ausgeführt anzeigt, klicken Sie mit der rechten Maustaste
auf Windows Management Instrumentation und klicken dann auf Start.
SSH-Dienst
Sie können die folgenden Befehle zum Überprüfen des Status des SSH-Diensts und um den Dienst zu
starten (falls erforderlich) verwenden:
• service sshd status – Zeigt den Status des SSH-Dienst.
• service sshd start – Startet den SSH-Dienst.
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