Users Guide

REMARQUE : Lorsque vous utilisez SupportAssist pour installer ou mettre à jour OMSA ou autorisez
SupportAssist à le faire, les progiciels téléchargés d'OMSA sont conservés dans le dossier
d’installation de SupportAssist. Si une version compatible d’OMSA a déjà été téléchargée au cours
d’une opération antérieure, SupportAssist ne télécharge pas à nouveau OMSA. Dans ce cas,
SupportAssist installe ou met à niveau OMSA sur le périphérique à l’aide de la version d'OMSA déjà
téléchargée.
REMARQUE : Le délai de téléchargement d'OMSA dépend de la vitesse de téléchargement de
l'Internet et de la bande passante du réseau.
Si la version recommandée d’OMSA est installée et en cours d’exécution sur le périphérique, l’état du
périphérique s'affiche comme suit OK.
REMARQUE : L'installation automatique d'OMSA via SupportAssist n'est pas prise en charge sur les
périphériques exécutant Citrix XenServer, VMware ESXi ou ESX. Pour permettre à SupportAssist de
détecter les problèmes matériels sur ces périphériques, vous devez télécharger et installer OMSA
manuellement.
Liens connexes
Installation ou mise à niveau d'OMSA à l'aide de SupportAssist
Prise en charge de la configuration automatique des
paramètres SNMP
Pour que SupportAssist puisse surveiller un périphérique, celui-ci doit être configuré de sorte à transférer
les alertes (interruptions SNMP) au serveur sur lequel est installé SupportAssist. La configuration des
paramètres SNMP définit la destination d’alerte d’un périphérique et vérifie que les alertes du périphérique
sont transmises au serveur exécutant SupportAssist. SupportAssist offre la possibilité de configurer
automatiquement les paramètres SNMP d’un périphérique, de telle façon que le périphérique transmet les
alertes pour le serveur sur lequel est installé SupportAssist. Par défaut, lorsque vous ajoutez un
périphérique, SupportAssist vous invite à saisir votre confirmation pour configurer automatiquement les
paramètres SNMP du périphérique. L’état de la configuration SNMP n’est affiché dans la colonne État de
la page Inventaire des périphériques . Bien que SupportAssist configure les paramètres SNMP d’un
périphérique, celui-ci affiche un état Configuration de SNMP. Vous pouvez également utiliser
l’option
Plus de tâches → Configurer SNMP sur la page Inventaire des périphériques afin de configurer
automatiquement les paramètres SNMP d’un périphérique à tout moment.
REMARQUE : Lorsque vous utilisez SupportAssist pour configurer automatiquement les paramètres
SNMP d’un périphérique ou utilisez SupportAssist pour ce faire, la destination de l’alerte du
périphérique est définie sur l’adresse IP du serveur exécutant SupportAssist.
Liens connexes
Configuration des paramètres SNMP à l'aide de SupportAssist
Corrélation entre les périphériques
Vous pouvez ajouter (découvrir) un seul périphérique dans SupportAssist en utilisant à la fois l'adresse IP
du système d'exploitation et l'adresse IP iDRAC du périphérique. Dans un tel scénario, la page Inventaire
des périphériques affiche deux entrées distinctes pour le même périphérique. SupportAssist reçoit des
alertes émises par le périphérique par l'intermédiaire à la fois du système d'exploitation et de l'iDRAC.
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