Users Guide

Fonctions SupportAssist SupportAssistAdmins et

utilisateurs disposant de

privilèges élevés ou

administratifs

SupportAssistUsers et

utilisateurs disposant de

privilèges ordinaires

Activer ou désactiver le mode

Maintenance au niveau du

périphérique

Envoyer les informations système

manuellement

Afficher et configurer les

paramètres de SupportAssist

Effectuer la mise à jour

automatique

Effacer le contenu du journal des

événements système

Désinstaller SupportAssist

Octroi de privilèges administratifs ou élevés aux utilisateurs

Vous pouvez octroyer des privilèges administratifs ou élevés aux utilisateurs en les ajoutant à des groupes

d'utilisateurs spécifiques sur le système sur lequel SupportAssist est installé. Les groupes d'utilisateurs

auxquels un utilisateur doit être ajouté pour lui accorder des privilèges administratifs ou élevés varient en

fonction du système d'exploitation sur lequel SupportAssist est installé.

• Si SupportAssist est installé sous Windows, vous pouvez accorder des privilèges élevés ou

administratifs par l'intermédiaire de l'une des méthodes suivantes :

– Ajoutez l'utilisateur au groupe d'utilisateurs SupportAssistAdmins. Voir Ajout d'utilisateurs aux

groupes d'utilisateurs SupportAssist (Windows).

– Ajoutez l'utilisateur au groupe d'utilisateurs Administrateurs Windows.

• Si SupportAssist est installé sous Linux, vous pouvez accorder des privilèges élevés ou administratifs

par l'intermédiaire de l'une des méthodes suivantes :

– Ajoutez l'utilisateur au groupe d'utilisateurs SupportAssistAdmins. Voir Ajout d'utilisateurs aux

groupes d'utilisateurs SupportAssist (Linux).

– Ajoutez l'utilisateur au groupe root Linux.

Ajout d'utilisateurs aux groupes d'utilisateurs SupportAssist (Windows)

Prérequis

Vérifiez que vous vous êtes connecté au serveur sur lequel est installé SupportAssist avec des privilèges

d'administrateur.

Étapes

1. Ouvrez la fenêtre d'invite de commande.

2. Pour ajouter un compte utilisateur existant à un groupe d'utilisateurs SupportAssist, utilisez la syntaxe

suivante : net localgroup nom_de_groupe_d'utilisateurs_SupportAssist

nom_d'utilisateur.

Par exemple :