Users Guide

d'affichage des données. Les options de basculement entre la vue Grille et la vue Liste vous permettent
d'afficher efficacement les données en transposant les données affichées comme suit :
• Vue Grille (valeur par défaut) : lorsque les données sont affichées en vue Liste, la sélection de cette
option transpose les données affichées de lignes vers des colonnes
• Vue Liste : lorsque les données sont affichées en vue Grille, la sélection de cette option transpose les
données affichées de colonnes vers des lignes
REMARQUE : Si plusieurs grilles s'affichent pour une catégorie sélectionnée, les sélections Vue
Grille et Vue Liste sont appliqués uniquement aux grilles qui présentent les données dans plus de
4 colonnes ou moins de 50 lignes.
Pour basculer entre les vues, cliquez sur le côté correspondant du curseur.
Types de journaux
Vous pouvez utiliser la visionneuse de configuration pour accéder à deux types de journaux depuis les
informations système collectées par SupportAssist :
Types de
journaux
Description
Les journaux
structurés
Contiennent des journaux d'application, des journaux de gestion de serveur
intégrée (ESM) et des journaux d'événements. Lorsque vous cliquez sur la catégorie
Journaux structurés, la visionneuse de configuration affiche la liste des journaux
structurés disponibles. Vous pouvez cliquer sur l'un des journaux structurés
répertoriés pour afficher les informations détaillées du journal dans une nouvelle
fenêtre de navigateur Web.
Les journaux non
structurés
Contiennent un instantané des fichiers système, par exemple, les journaux RAC
(Remote Access Controller), les journaux d'événement Windows et d'autres
journaux. Lorsque vous cliquez sur la catégorie Journaux non structurés, la
visionneuse de configuration affiche la liste des journaux non structurés
disponibles.
REMARQUE : Les journaux non structurés ne peuvent pas être affichés dans la
visionneuse de configuration. Vous pouvez uniquement enregistrer les
journaux non structurés et afficher les informations détaillées du journal à
l'aide d'une application appropriée.
Éléments signalés dans les collectes périodiques
Les éléments signalés dans les données collectées à partir des périphériques surveillés varient en fonction
des éléments suivants :
• Méthode d'ajout du périphérique dans SupportAssist
• Type de collecte (manuelle, périodique ou ticket de support)
. Le tableau suivant fournit un récapitulatif des éléments affichés dans les données collectées pour une
collecte périodique.
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