Users Guide

Visionneuse de configuration
La visionneuse de configuration vous permet d'afficher les données collectées par SupportAssist depuis
les périphériques surveillés. La barre de titre de la visionneuse de configuration affiche la date de la
collecte et le numéro de service du périphérique. Les données collectées sont affichées dans la
visionneuse de configuration sous différentes catégories et sous-catégories, dont la catégorie Résumé.
Vous pouvez sélectionner la catégorie Résumé pour afficher les informations suivantes :
• Les paramètres de collecte de données dans SupportAssist au moment de la collecte
• Le résumé des erreurs qui ont été détectées dans les données collectées
• Des informations sommaires sur le périphérique
REMARQUE : Depuis SupportAssist version 1.3, la visionneuse de configuration ne prend pas en
charge l'affichage des données dans le vue Colonne. La visionneuse de configuration affiche
uniquement les données au format arborescence.
La visionneuse de configuration s'organise comme suit :
Interface
utilisateur
Description
Volet gauche Affiche les différentes catégories et sous-catégories de données sous forme
d'arborescence développée. Une catégorie peut afficher une icône d'avertissement
ou critique pour indiquer l'état d'intégrité global de ses sous-catégories. Lorsque
vous pouvez cliquer sur une catégorie, la catégorie est développée, vous
permettant ainsi d'afficher ses sous-catégories. Vous pouvez cliquer sur
Développer tout ou Réduire tout pour développer ou réduire rapidement toutes
les catégories.
Séparateur S'affiche entre les volets gauche et droit. Vous pouvez cliquer sur le séparateur et le
faire glisser vers la gauche ou vers la droite pour augmenter ou diminuer la zone
affichable du volet droit. Vous pouvez également masquer le volet gauche si
nécessaire. Pour masquer le volet gauche, cliquez sur l'icône < qui s'affiche en haut
du séparateur. Pour afficher le volet gauche, cliquez sur l'icône
> qui s'affiche en
haut du séparateur.
Volet droite Affiche les données disponibles pour la catégorie ou sous-catégorie sélectionnée
dans le volet gauche. Ce volet comprend un chemin de navigation, sur lequel vous
pouvez cliquer pour accéder aux informations précédentes sur le chemin actuel.
REMARQUE : Si vous avez désactivé la collecte des informations d'identité des périphériques, les
informations d'identité sont remplacées par des valeurs marquées dans les données collectées. Ces
valeurs marquées se présentent sous la forme TOKENn (par exemple : TOKEN0, TOKEN1, TOKEN2).
REMARQUE : Pour obtenir la liste des éléments qui peuvent être signalés dans les données
collectées, reportez-vous à Éléments signalés dans les collectes périodiques.
Vues de données
Par défaut, les données d'une catégorie ou d'une sous-catégorie sélectionnée s'affiche sous forme de
grille. Pour certaines catégories, une grille peut présenter plusieurs colonnes ou lignes de données.
Lorsque les données sont présentées dans plus de 4 colonnes ou moins de 50 lignes, les options de
basculement entre la vue Grille et la vue Liste s'affichent dans la partie supérieure droite de la zone
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