Users Guide

• Données Fibre Channel - nom d'hôte WWN (World Wide Name, Nom universel) et WWN de port
REMARQUE : Lorsque l'option Inclure les informations d'identification dans les données envoyées
à Dell est désactivée, certaines données relatives au réseau de votre entreprise (dont le journal
système) ne sont pas transmises à Dell. Cela peut empêcher le support technique Dell de résoudre
les éventuels problèmes des périphériques surveillés.
REMARQUE : Si vos périphériques sont couverts par le contrat de service Dell ProSupport Plus, vous
ne recevrez pas certains rapports d'informations concernant vos périphériques lorsque l'option
Inclure les informations d'identification dans les données envoyées à Dell est désactivée.
Étapes
1. Cliquez sur l'onglet Paramètres.
La page Journaux système s'affiche.
2. Cliquez sur Préférences.
La page d'accueil Préférences s'affiche.
3. Dans Paramètres des informations d'identification, sélectionnez ou désélectionnez l'option Inclure
les informations d'identification dans les données envoyées à Dell en fonction de vos besoins.
REMARQUE : Par défaut, l'option Inclure les informations d'identification dans les données
envoyées à Dell est sélectionnée.
REMARQUE : Si vous décochez l'option Inclure les informations d'identification dans les
données envoyées à Dell, l'option Inclure le journal système dans les collectes est également
désélectionné automatiquement. Par conséquent, le journal système n'est pas recueilli lorsque
vous désactivez la collecte des informations d'identité.
REMARQUE : Si vous avez désactivé la collecte des informations d'identité des périphériques,
les informations d'identité sont remplacées par des valeurs marquées dans les données
collectées. Ces valeurs marquées se présentent sous la forme TOKENn (par exemple : TOKEN0,
TOKEN1, TOKEN2).
4. Cliquez sur Appliquer.
Liens connexes
Préférences
Activation ou désactivation de la collecte des
informations logicielles et du journal système
Prérequis
Assurez-vous que vous êtes connecté à SupportAssist avec des privilèges d'administrateur ou des
privilèges élevés. Voir Groupes d'utilisateurs SupportAssist et Octroi de privilèges élevés ou administratifs
aux utilisateurs.
À propos de cette tâche
Par défaut, les données collectées et envoyées à Dell par SupportAssist comprennent des informations
logicielles et les journaux système. Si nécessaire, vous pouvez configurer SupportAssist de façon à
exclure la collecte des informations logicielles et des journaux système depuis tous les périphériques
surveillés.
Étapes
1. Cliquez sur l'onglet Paramètres.
La page Journaux système s'affiche.
2. Cliquez sur Préférences.
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