Users Guide

REMARQUE : La désactivation de la planification de la collecte des informations système d’un
périphérique de type particulier désactive uniquement la collecte périodique des informations
système des périphériques de ce type. Elle n’empêche pas SupportAssist de collecter et d’envoyer
les informations système sur le site Dell, si un ticket de support a été ouvert pour ces périphériques.
Étapes
1. Cliquez sur l'onglet Paramètres.
La page Journaux système s'affiche.
2. À partir de la liste Type de référence, sélectionnez le type de références pour lequel vous souhaitez
désactiver la planification.
3. Dans la section Planification de la collecte de journaux système, définissez la Fréquence sur
Aucune.
4. Cliquez sur Appliquer.
Le message suivant s'affiche dans la section Planification de la collecte de journaux système :
System Log Collection scheduling is turned off for the current Device Type
and Credential Type.
Activation ou désactivation de la collecte des
informations d'identité
Prérequis
Assurez-vous que vous êtes connecté à SupportAssist avec des privilèges d'administrateur ou des
privilèges élevés. Voir Groupes d'utilisateurs SupportAssist et Octroi de privilèges élevés ou administratifs
aux utilisateurs.
À propos de cette tâche
Les informations système collectées par SupportAssist incluent les informations d'identité (PII), telles que
l'instantané de configuration complète des systèmes, les hôtes et les périphériques de réseau pouvant
contenir des données de configuration de réseau et d'identification des hôtes. Dans la plupart des cas,
toutes ces données ou une partie de ces données sont nécessaires pour diagnostiquer correctement les
problèmes. Si la stratégie de sécurité de votre entreprise limite l'envoi de données d'identité en dehors de
votre réseau, vous pouvez configurer SupportAssist de manière à filtrer la collecte et l'envoi de ces
données à Dell.
Les informations d'identité suivantes peuvent être filtrées lors de la collecte des informations système
d'un périphérique :
• Nom de l'hôte
• adresse IP
• Masque de sous-réseau
• Passerelle par défaut
• Adresse MAC
• Serveur DHCP
• Serveur DNS
• Processus
• Variables d'environnement
• Registre
• Journaux
• Données iSCSI
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