Users Guide

jour est disponible. Par défaut, l'application SupportAssist vérifie si des mises à jour sont disponibles tous
les lundis à 11 h (date et heure du serveur sur lequel est installé SupportAssist).
• Si la mise à jour automatique est activée et que des mises à jour sont disponibles, celles-ci sont
téléchargées et installées automatiquement en arrière-plan.
• Si la mise à jour automatique est désactivée et que des mises à jour sont disponibles, la fenêtre de
notification Une mise à niveau vers SupportAssist est disponible s'affiche. Cliquez sur Installer pour
télécharger et installer les mises à jour les plus récentes. Si vous sélectionnez l'option Ne plus me
rappeler la mise à niveau, puis cliquez sur Annuler, SupportAssist n'affiche la notification Mise à
jour disponible que lorsqu'une mise à niveau plus récente sera disponible.
Pour des instructions concernant l'activation de la mise à jour automatique, reportez-vous à la section
Activation de la mise à jour automatique.
L'état d'erreur La notification Mise à jour disponible s'affiche dans le coin supérieur droit de
l'interface utilisateur de SupportAssist dans les scénarios suivants :
• vous cliquez sur Annuler dans la fenêtre de notification Une mise à niveau vers SupportAssist est
disponible
• une erreur s'est produite lors de la mise à jour
Vous pouvez cliquer sur la notification Mise à jour disponible pour télécharger et installer les mises à
jour quand vous le souhaitez.
REMARQUE : Une fois les mises à jour téléchargées et installées, un message s'affiche indiquant que
la mise à jour a réussi. Pour afficher et utiliser les dernières mises à jour et optimisations, vous devez
actualiser l'interface utilisateur de SupportAssist.
Les informations relatives à la mise à jour de SupportAssist sont consignées dans le fichier journal situé à
l'emplacement suivant en fonction du système d'exploitation sur lequel Support Assist est installé :
• Sous Windows : C: \Program Files\Dell\SupportAssist\logs
• Sous Linux : /opt/dell/supportassist/logs
REMARQUE : Si vous désactivez la mise à jour automatique, vous devez télécharger manuellement
l'installation des dernières mises à jour depuis
Dell.com/SupportAssistGroup.
Activation des mises à jour automatiques
L'activation des mises à jour automatiques permet de s'assurer que SupportAssist est automatiquement
mis à jour chaque fois que des mises à jour sont disponibles.
Prérequis
Assurez-vous que vous êtes connecté à SupportAssist avec des privilèges d'administrateur ou des
privilèges élevés. Voir
Groupes d'utilisateurs SupportAssist et Octroi de privilèges élevés ou administratifs
aux utilisateurs.
Étapes
1. Cliquez sur l'onglet Paramètres.
La page Journaux système s'affiche.
2. Cliquez sur Préférences.
La page d'accueil Préférences s'affiche.
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