Users Guide

Activation ou désactivation du mode de maintenance au
niveau du périphérique
Si vous avez prévu une activité de maintenance sur un périphérique spécifique et ne souhaitez pas que
SupportAssist traite les alertes de ce périphérique, vous pouvez placer ce dernier en mode de
maintenance. Une fois l’opération de maintenance terminée, vous pouvez sortir le périphérique du mode
maintenance, permettant ainsi à SupportAssist de traiter normalement les alertes provenant du
périphérique.
Prérequis
Assurez-vous que vous êtes connecté à SupportAssist avec des privilèges d'administrateur ou des
privilèges élevés. Voir Groupes d'utilisateurs SupportAssist et Octroi de privilèges élevés ou administratifs
aux utilisateurs.
Étapes
1. Cliquez sur Périphériques.
La page Inventaire des périphériques s'affiche.
2. Sélectionnez un périphérique dans la page Inventaire des périphériques.
3. Dans la liste Plus de tâches, sélectionnez l'un des éléments suivants :
• Activer : permet de mettre le périphérique en mode de maintenance.
• Désactiver : permet de sortir le périphérique du mode de maintenance.
Si le mode maintenance est activé pour un périphérique spécifique, l’icône de mode de maintenance
s'affiche à côté du nom du périphérique sur la page Inventaire des périphériques. Si vous
désactivez le mode de maintenance pour un périphérique, l'icône du mode de maintenance disparaît
de la page Inventaire des périphériques.
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