Users Guide
Configuration des paramètres de serveur SMTP............................................................................... 63
9 Configuration des paramètres de collecte des données............................64
Conditions requises pour la collecte des informations système......................................................64
Activation ou désactivation de la collecte automatique des informations système sur la
création de tickets...............................................................................................................................65
Activation ou désactivation de la collecte périodique des informations système à partir de
tous les périphériques.........................................................................................................................66
Personnalisation de la planification de collecte périodique des informations système..................66
Désactivation de la collecte périodique des informations système de périphériques
spécifiques...........................................................................................................................................67
Activation ou désactivation de la collecte des informations d'identité............................................68
Activation ou désactivation de la collecte des informations logicielles et du journal système...... 69
10 Accès aux données collectées........................................................................71
Affichage des informations système collectées.................................................................................71
Visionneuse de configuration............................................................................................................. 72
Vues de données........................................................................................................................... 72
Types de journaux......................................................................................................................... 73
Éléments signalés dans les collectes périodiques............................................................................. 73
11 Utilisation de SupportAssist pour collecter et envoyer les
informations système............................................................................................77
Configuration de SupportAssist pour la collecte et l'envoi d'informations système........................77
Collecte et envoi des informations système......................................................................................78
12 Autres informations utiles...............................................................................79
Groupes d'utilisateurs SupportAssist.................................................................................................. 79
Octroi de privilèges administratifs ou élevés aux utilisateurs ..................................................... 81
Ajout d'utilisateurs aux groupes d'utilisateurs SupportAssist (Windows).....................................81
Ajout d'utilisateurs aux groupes d'utilisateurs SupportAssist (Linux)...........................................82
Choix de recevoir ou non des e-mails de type ProSupport Plus Report (Rapport de
ProSupport Plus)................................................................................................................................. 82
Envoi manuel des informations système........................................................................................... 83
Prise en charge de l’installation ou de la mise à niveau automatique d’OMSA ...............................84
Prise en charge de la configuration automatique des paramètres SNMP........................................85
Corrélation entre les périphériques....................................................................................................85
Détection des problèmes matériels dans les périphériques de stockage connectés......................86
Prise en charge des serveurs Dell OEM............................................................................................. 86
Installation de Net-SNMP (Linux)........................................................................................................87
Configuration des accès sudo pour SupportAssist (Linux)................................................................87
Planification par défaut de la collecte des informations système.................................................... 88
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