Users Guide

8. Sélectionnez la méthode de contact, les heures de contact et le fuseau horaire que vous préférez.
9. Dans la section Envoi de pièces (Facultatif) :
REMARQUE : Les informations d'envoi de pièces sont facultatives. Si l'agent du support
technique Dell détermine qu'une pièce doit être remplacée dans votre environnement afin de
résoudre un ticket, la pièce sera envoyée avec votre consentement à l'adresse fournie.
REMARQUE : Les informations de l'expédition de pièces du groupe de périphériques
remplacent les informations par défaut d'envoi de pièces configurées à la page Paramètres →
Coordonnées. Si la résolution d'un problème nécessite le remplacement d'un composant, la
pièce de rechange sera expédiée avec votre consentement à l'adresse d'envoi de pièces du
groupe de périphériques (autre que l'adresse d'envoi de pièces par défaut).
a. Saisissez l’adresse et la ville dans les champs appropriés.
b. Sélectionnez le pays.
c. Entrez le département/la province/la région et le code postal dans les champs appropriés.
10. Cliquez sur Enregistrer.
Modification des détails de groupe de périphériques
Vous pouvez modifier le nom et la description d’un groupe de périphériques en fonction de vos
préférences.
Prérequis
Assurez-vous que vous êtes connecté à SupportAssist avec des privilèges d'administrateur ou des
privilèges élevés. Voir Groupes d'utilisateurs SupportAssist et Octroi de privilèges élevés ou administratifs
aux utilisateurs.
Étapes
1. Cliquez sur l'onglet Périphériques.
La page de l'Inventaire des périphériques s'affiche.
2. Cliquez sur l'onglet Groupes.
La page Inventaire des périphériques s'affiche.
3. Sélectionner un groupe de périphériques.
4. Dans la liste Sélectionner un groupe d'actions, sélectionnez Modifier/Supprimer un groupe.
La fenêtre Modifier/Supprimer un groupe s'affiche.
5. Modifiez le nom et la description en fonction de vos préférences et cliquez sur Mettre à jour.
Suppression d’un groupe de périphériques
Prérequis
Assurez-vous que vous êtes connecté à SupportAssist avec des privilèges d'administrateur ou des
privilèges élevés. Voir Groupes d'utilisateurs SupportAssist et Octroi de privilèges élevés ou administratifs
aux utilisateurs.
À propos de cette tâche
Vous pouvez supprimer des groupes de périphériques en fonction de vos préférences.
REMARQUE : La suppression d’un groupe de volumes supprime uniquement le groupe de
périphériques, les références du groupe et les coordonnées. Elle ne permet pas de supprimer les
périphériques de la page Inventaire des périphériques.
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