Users Guide

REMARQUE : Si vous utilisez un émulateur de terminal Linux comme PuTTY pour installer à
distance SupportAssist, la page Ouverture de session SupportAssist ne s'affiche pas. Dans un
tel cas de figure, vous devez accéder à la page Ouverture de session SupportAssist à l'aide de
l'une des méthodes suivantes :
• Ouvrez une session sur un système distant et accédez à l'adresse Web suivante à l'aide d'un
navigateur Web :
HTTPS://<adresse ou nom d'hôte du serveur sur lequel est installé
SupportAssist>:2607/SupportAssist
REMARQUE : vous pouvez accéder à SupportAssist à partir d'un système distant
uniquement si le port 2607 est ouvert sur le système sur lequel SupportAssist est
installé.
• Ouvrez une session sur le système local et accédez à l'adresse Web suivante à l'aide d'un
navigateur Web :
http://localhost:9090/SupportAssist
7. Entrez le nom d'utilisateur et le mot de passe d'un utilisateur doté de privilèges root (racine) sur le
système sur lequel SupportAssist est installé, puis cliquez sur Ouvrir une session.
L'Assistant de configuration de Dell SupportAssist s'affiche.
Étapes suivantes
Suivez les instructions de l’Assistant d’installation de Dell SupportAssist pour terminer l’enregistrement
de SupportAssist.
Installation de SupportAssist en mode silencieux (Linux)
Prérequis
• Assurez-vous d'avoir téléchargé le progiciel d’installation SupportAssist pour systèmes d'exploitation
Linux.
• Assurez-vous d'être connecté au système avec des privilèges root (racine).
• Assurez-vous que Net-SNMP est installé sur le système. Pour en savoir plus sur l'installation de Net-
SNMP, voir Installation de Net-SNMP (Linux uniquement).
REMARQUE : si vous choisissez d'installer Net-SNMP après l'installation de SupportAssist,
assurez-vous d'exécuter le fichier de script, snmptrapdServiceConfiguration.sh, une fois
l'installation de Net-SNMP terminée. Le fichier de script sera disponible sur /opt/dell/
supportassist/scripts une fois l'installation de SupportAssist terminée.
• Assurez-vous que le système répond à la configuration requise pour l'installation de SupportAssist.
Consultez la section Configuration minimum requise pour l'installation et l'utilisation de SupportAssist.
Étapes
1. Ouvrez la fenêtre de terminal sur le système exécutant le système d'exploitation Linux.
2. Accédez au dossier dans lequel le progiciel d'installation de SupportAssist est disponible.
3. Effectuez l'une des actions suivantes :
• Entrez chmod 744 supportassist_1.x.x.bin, puis appuyez sur Entrée.
• Entrez chmod +x supportassist_1.x.x .bin, puis appuyez sur Entrée.
4. Entrez ./supportassist_1.x.x.bin silent, puis appuyez sur Entrée.
Étapes suivantes
Suivez les instructions de l’Assistant d’installation de Dell SupportAssist pour terminer l’enregistrement
de SupportAssist.
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