Users Guide

Tableau 3. Exigences de port réseau sur le système local
Port Utilisation
22 Pour l'ajout du système local qui exécute un système d'exploitation Linux et pour la
collecte des informations système
25 Pour la communication SMTP (obligatoire pour que SupportAssist envoie certaines
notifications par e-mail via le serveur SMTP utilisé par votre société)
80 Pour la communication HTTP
135 Pour la communication Windows Management Instrumentation (WMI)
162 Pour recevoir des alertes (interruptions SNMP) provenant de périphériques distants
443 Pour la communication Secure Socket Layer (SSL), la communication WS-Man et la
vérification des informations de mise à jour de SupportAssist
1311 Pour la communication OMSA
2607 Pour ouvrir SupportAssist de manière sécurisée (HTTPS) à partir d'un système distant
9090 Pour ouvrir SupportAssist depuis le système local
61616 Pour traiter des tâches de SupportAssist
Le tableau suivant répertorie les ports qui doivent être ouverts sur les périphériques distants que vous
souhaitez surveiller à l'aide de SupportAssist.
Tableau 4. Exigences de port réseau sur des périphériques distants
Port Utilisation
22 Pour l'ajout d'un périphérique distant qui est en cours d'exécution sur un système
d'exploitation Linux et pour la collecte d'informations système à partir du périphérique
135 Pour la communication WMI
161 Pour transmettre les alertes (interruptions SNMP) au système local
443 Pour la communication Secure Socket Layer (SSL) et WS-Man
1311 Pour la communication OMSA
Installation de SupportAssist
Vous pouvez installer SupportAssist sur un serveur exécutant un système d'exploitation Windows ou Linux
pris en charge. Les sections suivantes contiennent les instructions nécessaires à l'installation de
SupportAssist sur les systèmes d'exploitation Windows et Linux.
REMARQUE : Pour l'installation de SupportAssist sur un système d'exploitation Linux
uniquement : lorsque SupportAssist est installé sur un serveur exécutant un système d'exploitation
Linux, SupportAssist peut surveiller le système local et tout autre périphérique à distance exécutant
des systèmes d'exploitation Linux pris en charge. Cependant, pour surveiller des périphériques à
distance fonctionnant sous Windows ou d'autres systèmes d'exploitation, vous devez ajouter les
périphériques distants dans SupportAssist à des fins de surveillance sans agent. Pour en savoir plus
sur l'ajout d'un périphérique pour la surveillance sans agent, voir
Ajout d'un périphérique
(surveillance sans agent).
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