Users Guide

– Small Business Server 2011 Essentials et Standard
• Systèmes d'exploitation Linux :
– Red Hat Enterprise Linux 7.x
– Red Hat Enterprise Linux 6.x
– Red Hat Enterprise Linux 5.x
– CentOS 7.x
– CentOS 6.x
– Novell SUSE Linux Enterprise Server 12 SP1
– SUSE Linux Enterprise Server 12
– SUSE Linux Enterprise Server 11 SP4
– SUSE Linux Enterprise Server 10 SP4
– Oracle Linux 7.x
– Oracle Linux 6.x
Exigences de navigateur Web
Vous devez utiliser l’un des navigateurs Web suivants pour afficher l'interface utilisateur de SupportAssist.
REMARQUE : TLS (Transport Layer Security) version 1.0 ou ultérieure doit être activée sur le
navigateur Web.
• Internet Explorer 10 ou 11
• Mozilla Firefox 31 ou versions ultérieures
REMARQUE : Sur les systèmes d'exploitation Linux pris en charge, SupportAssist peut également
être accédé à l'aide de la version native du navigateur Web.
Configuration réseau requise
• Connexion Internet : réseau GbE standard.
• Le serveur de gestion sur lequel SupportAssist est installé doit pouvoir communiquer avec le serveur
SupportAssist hébergé par Dell par l'intermédiaire du protocole HTTPS.
• Le système local (le serveur sur lequel SupportAssist est installé) doit pouvoir se connecter aux
destinations suivantes :
– https://apidp.dell.com : point final du serveur SupportAssist.
– https://is.us.dell.com/FUS/api/2.0/uploadfile : le serveur de chargement de fichiers sur lequel les
informations système collectées sont chargées.
– https://downloads.dell.com/ : pour le téléchargement de Dell OpenManage Server Administrator
(OMSA) et pour recevoir des informations sur la nouvelle version de SupportAssist.
REMARQUE : Pour vérifier si les destinations sont accessibles, suivez les instructions de la
section Assurer la communication entre l'application SupportAssist et le serveur
SupportAssist.
Le tableau suivant répertorie les ports qui doivent être ouverts sur le système local.
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