Users Guide

• Si aucun groupe de périphériques n'est créé, sous les en-têtes des colonnes, l’inventaire de
périphériques affiche les périphériques non groupés (Nombre total de périphériques : n) et la liste
des périphériques.
• Si des groupes de périphériques sont créés, pour chaque groupe de périphériques, l’inventaire de
périphériques affiche Nom du_groupe de_périphériques (Nombre total de périphériques : n) et la
liste des périphériques du groupe. Les périphériques qui ne font pas partie d'un groupe s'affichent en
dessous des groupes de périphériques existants.
Le tableau suivant décrit les informations d'inventaire générées automatiquement concernant vos
périphériques Dell pris en charge, telles qu'affichées sur la page Inventaire des périphériques.
Tableau 17. Inventaire des périphériques
Colonne Description
Case à cocher Permet de sélectionner le périphérique sur lequel effectuer des tâches.
REMARQUE : la case à cocher est désactivée lorsque les tâches suivantes,
lancées par SupportAssist, sont en cours :
• Configuration de SNMP
• Installation ou mise à niveau d'OMSA
• Effacer le contenu du journal des événements système
• Collecte d'informations système immédiatement après une création
automatique de tickets de support et également lors d'une collecte
lancée manuellement
Adresse Name/IP Affiche les informations suivantes :
• Nom du périphérique : affiche le nom d'affichage, le nom d'hôte ou l'adresse
IP en fonction des informations fournies lors de l'ajout du périphérique. Le
nom du périphérique s'affiche sous forme de lien sur lequel vous pouvez
cliquer pour ouvrir la page Présentation du périphérique.
• État de la collecte : lors d'une collecte, une barre de progression et un
message correspondant s'affichent pour indiquer l'état de la collecte. Les
messages d'état de la collecte possibles sont les suivants :
– Pour une collecte lancée manuellement :
REMARQUE : lorsqu'une collecte lancée manuellement est en cours,
une icône s'affiche en regard de la barre de progression. Cliquez
sur l'icône pour annuler la collecte, si nécessaire. Après
confirmation, la collecte est annulée.
REMARQUE : Vous pouvez annuler une collecte uniquement lorsque
SupportAssist collecte des données auprès du périphérique. Vous ne
pouvez pas annuler une collecte de données lorsqu'elle est en cours
d'envoi à Dell.
* Lancement de la collecte
* Collecte en cours
* Envoi de la collecte
* Annulation d'une collecte
– Pour une collecte automatisée lancée suite à la création d'un ticket de
support pour un problème matériel détecté :
* Lancement de la collecte pour le ticket de support
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