Users Guide

Champ Description
Le proxy requiert une authentification Sélectionnez cette option si le serveur proxy
requiert une authentification.
Nom d'utilisateur Le nom d’utilisateur requis pour la connexion au
serveur proxy.
Mot de passe Le mot de passe requis pour la connexion au
serveur proxy.
Enregistrement
La page Enregistrement vous permet de fournir vos coordonnées et d'enregistrer SupportAssist.
Les champs de la page Enregistrement sont décrits dans le tableau suivant.
Tableau 14. Enregistrement
Champ Description
Informations sur la société
Nom de la société Nom de la société.
Pays/Territoire Lieu de la société.
Coordonnées du contact principal
Prénom Prénom du contact principal.
Nom Nom de famille du contact principal.
Numéro de téléphone Numéro de téléphone du contact principal.
Autre numéro de téléphone Autre numéro de téléphone du contact principal.
Adresse e-mail L’adresse e-mail du contact principal. Les
notifications par e-mail de SupportAssist seront
envoyées à cette adresse e-mail.
Résumé
La page Récapitulatif vous permet de terminer la configuration. Cliquez sur Terminer pour ouvrir la page
Tickets (Cas) de SupportAssist.
Ouverture de session
Le tableau suivant décrit les champs affichés dans la fenêtre Connexion.
Tableau 15. Ouverture de session
Champ Description
Nom d'utilisateur Nom d’utilisateur requis pour se connecter à
SupportAssist.
Mot de passe Mot de passe requis pour se connecter à
SupportAssist.
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